Газелькин

Хотела бы оставить негативнейший отзыв об этой компании. Заказала я у них газель, для перевозки дивана, за два дня. Пришло смс, все газель будет в 14:15 к назначенному времени. Звонят мне в 13:45 и говорят, что у них большая загруженность и газель будет только с 15.00 до 16.00.( А ничего, что я заранее за два дня специально позвонила, чтобы вот таких ситуаций не было, и чтобы спокойно перевезти вещь. ) А я стою на улице уже с диваном жду. А они мне такое вываливают. В итоге пришлось заказать газель в другом месте. (К сведению, газель приехала за 15 минут. Компания стоит на первом месте в поиске и то организованнее. Поэтому и на первом месте, потому что относится к своим клиентам добросовестно!!!!)

Все, диван привезла, уже установили, собрали, они мне звонят и говорят, что газель будет в течении 45 минут. А на часах было уже 16.15. повторюсь, заказывала за два дня газель. То есть они думают, что я буду стоять на улице с диваном 2.5 часа их только одних единственных ждать? Серьезно? Прям злости не хватает. Потом еле как до них дозвонилась, чтобы отменить заказ, 20 минут звонила, соизволили взять трубку поговорить. Как будто бы специально, чтобы просрок по времени шел потом и ещё заставили оплачивать простой газели и то что газель приехала, а мне уже не надо. Это просто трындец какой то, а не компания. Не советую пользоваться их компанией, вообще не добросовестные. Отвратительная компания. Я точно больше никогда в жизни не позвоню им. Плохо, что надо ставить единицу в оценке, была бы кнопка -1000 сразу бы нажала. Даже единицы много за их отвратительную компанию!!!!

15 августа оформила и оплатила заказ на грузоперевозку на сайте Газелькин. Получила подтверждение по СМС, что заказ принят и в 14.58 подъедет машина. За 30 минут до указанного времени, перезвонили, перенесли время подачи машины на 15.40. Ближе к 15.40 опять перенесли на более позднее время.

Перезвонила в компанию, оператор сообщила, что машина не оформлена, так как сделан через

сайт, а нужно было звонить!!!

Через несколько часов ожиданий и обещаний компании, что машина вот-вот подъедет, отменила заказ.

Направила реквизиты карты для возврата денег на забавный e-mail компании, начинающийся на 911.

Обещали, что в течение 30 дней деньги будут возвращены на карту. Но сегодня 25 сентября, и деньги так и не вернули. Газелькин ОПЯТЬ не выполнил своих обещаний.

Сложилось впечатление от общения со специалистами поддержки/тех. службы, что никто не понимает как работают процессы внутри компании. Один специалист говорит одно, другой другое. Никто не вникает в проблему и никто не готов помочь.

Заплатил - а дальше разбирайся сам. Подъехала машина - тебе повезло, не подъехала - твои проблемы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту контору, если цените свое время, нервы и деньги!!!