Энергия

Извините, как надо было везти груз, чтобы дно от кастрюли отпало?

Ужасная тк. Принесла груз, приняли, сказали оплата лучше по факту, так как в Москву могут привезти в любое отделение и неважно где ближе к тебе) шло почти 2 недели. Ужас. Хотя доставку обещали дней 6. Затем заказала доставку, водитель позвонил в конце дня и сказал что через пол часа будет (в Москве на секундочку) я сказала что буду через 2 часа, ждать не стали. Решили, что заберу сама тогда. Водитель не передал эту информацию в компанию и мой груз возили 4 дня по городу, узнала я это когда приехала забирать груз) дали квитанцию, что груз оплачен. В течение долгого спора решили сделать бесплатную доставку. В итоге, сама забрать не могла. Забирал брат. Привезли коробки все грязнючие и заставили все таки заплатить еще раз!) брат привез груз. Открываю. А там это! Я в шоке) лучше б на везли. Сказали приезжать с оф.документами и писать претензию. Извините, где мне взять квитанцию о покупке кастрюли? Если я ей давно пользуюсь? Никогда в жизни не обращусь в эту компанию. Это 7 кругов Ада!

Друг отправил мне из одного города в другой сумку с книгами (больше 20 килограмм). Сумка была упакована им самим, а не в пленку компании (об этом я даже знал). Я заказал доставку до подъезда. Естественно, при получении расписался, не проверяя груз (поднимите руку, у кого дома есть безмен на 20+ кг). Все книги я также при водителе не пересчитывал (представляю, куда бы он меня послал). В итоге пленка на сумке была смята в тонкую ленту, что позволяло свободно в нее проникнуть. И при распаковке обнаружилось, что в сумке не хватает как минимум 10 книг! При обращении на сайт сказали обращаться на терминал. При звонке в терминал сотрудница Энергии мне посочувствовала, но честно сказала, что сам виноват. Нарушение упаковки я не зафиксировал, груз не взвесил. Отследить изменение веса груза по ходу его перемещения они не могут. Так что хоть что-то я мог бы доказать, если бы получал груз самостоятельно в терминале и на месте устроил бы бучу. В противном случае — сам виноват, свободен. Признаю свою наивность, но и в мыслях даже не было, что такое может случиться. Отвратительно. Жгучее чувство несправедливости и нанесенный ущерб на несколько тысяч, который я даже доказать не могу. 1/10, по возможности избегайте.

Респект работе менеджеров транспортной компании - кто же отвечает за вашу работу!!!!!?????? ПОЛНЫЙ КОШМАР!!!!

Наш груз по накладной 5408-0820230 от 24.12.2020 прибыл в город получения Кемерово 25-26 декабря 2020 года, сейчас 18.01.2021года получатель до сих пор не в курсе, что на их имя прибыл груз. Что за отношение к клиентам????? Причем наш клиент приезжал к вам в филиал на Тухачевского и там сказали, что груза нет.... КАК ТАК???? Вы звоните клиентам раз в пол года??? И если не дозвонились, следующий звонок осуществляете в последующие полгода??? Почему нам как отправителю никто не позвонил??? У вас было 10 полноценных дней оповестить клиента о приходе груза!!!!!