Энергия

Друг отправил мне из одного города в другой сумку с книгами (больше 20 килограмм). Сумка была упакована им самим, а не в пленку компании (об этом я даже знал). Я заказал доставку до подъезда. Естественно, при получении расписался, не проверяя груз (поднимите руку, у кого дома есть безмен на 20+ кг). Все книги я также при водителе не пересчитывал (представляю, куда бы он меня послал). В итоге пленка на сумке была смята в тонкую ленту, что позволяло свободно в нее проникнуть. И при распаковке обнаружилось, что в сумке не хватает как минимум 10 книг! При обращении на сайт сказали обращаться на терминал. При звонке в терминал сотрудница Энергии мне посочувствовала, но честно сказала, что сам виноват. Нарушение упаковки я не зафиксировал, груз не взвесил. Отследить изменение веса груза по ходу его перемещения они не могут. Так что хоть что-то я мог бы доказать, если бы получал груз самостоятельно в терминале и на месте устроил бы бучу. В противном случае — сам виноват, свободен. Признаю свою наивность, но и в мыслях даже не было, что такое может случиться. Отвратительно. Жгучее чувство несправедливости и нанесенный ущерб на несколько тысяч, который я даже доказать не могу. 1/10, по возможности избегайте.