Услугами данной компании пользуюсь лет 5, за все это время не раз, к сожалению, подводили сроки доставки, долгое ожидание и пару раз теряли посылку, но к счастью потом удалось найти. А из положительного могу отметить терпеливых и вежливых сотрудников. И еще бы пожелала бережнее относиться к посылкам. Оценка 4.
Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Очень надеюсь, что в дальнейшем сможем уложиться в сроки и оставить только положительные впечатления.
Посылка была отправлена 16.10 из СПБ, должна была прибыть в Ереван (Армения) 20.10. С 17.10 на сайте сообщение, что она находится в сортировочном центре в Москве. Обращалась по следующим каналам связи: Telegram, vk - операторы уверяют, что из Москвы посылка уже уехала, почему-то её нет в Ереване, шлют какие-то запросы каким-то менеджерам, оставляют...
Посылка была отправлена 16.10 из СПБ, должна была прибыть в Ереван (Армения) 20.10. С 17.10 на сайте сообщение, что она находится в сортировочном центре в Москве. Обращалась по следующим каналам связи: Telegram, vk - операторы уверяют, что из Москвы посылка уже уехала, почему-то её нет в Ереване, шлют какие-то запросы каким-то менеджерам, оставляют обратные звонки, на которые мне никто не перезванивает. pretenzia (их email) - там просто никто не отвечает. Спустя 6 дней один из операторов сказал, что текущий статус "Сдано перевозчику в оф.-транзите" он означает что территориально компанию СДЭК она покинула, но не вылетела еще. То есть она даже из Москвы не уехала. Сроки доставки никто не называет. Я бесконечно жалею, что связалась с этой компанией. Больше никогда.
Добрый день.
Ответ предоставлен Вам на другом ресурсе. Ждем от Вас обратную связь .
Ужасно
Курьер отправил мою посылку другому клиенту в другой город.
После того, как мне её отправили снова. Она путешествует по каким то транзитный города уже 5 дней. Планируемой время на доставку уже получается 16 дней.
Отслеживание тоже ужасное, судя по нему моя посылка гуляет по транзитный городам в Москве. Конкретики никакой.
Почта России уже...
Ужасно
Курьер отправил мою посылку другому клиенту в другой город.
После того, как мне её отправили снова. Она путешествует по каким то транзитный города уже 5 дней. Планируемой время на доставку уже получается 16 дней.
Отслеживание тоже ужасное, судя по нему моя посылка гуляет по транзитный городам в Москве. Конкретики никакой.
Почта России уже гораздо приятней и быстрее.
Анна, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки.
Проверю информацию по перемещению посылки и постараюсь Вам помочь.
11 января 2021 мы отправили посылку транспортной компанией СДЭК из Москвы в г. Балашиха (номер отправления 1224526924). Посылка была отправлена без условия "осмотр вложения", т.е. осматривать ее при получении не нужно. По пути следования часть груза была похищена, а именно ткань на сумму 3672 рубля.
Мы написали две претензии в компанию (от...
11 января 2021 мы отправили посылку транспортной компанией СДЭК из Москвы в г. Балашиха (номер отправления 1224526924). Посылка была отправлена без условия "осмотр вложения", т.е. осматривать ее при получении не нужно. По пути следования часть груза была похищена, а именно ткань на сумму 3672 рубля.
Мы написали две претензии в компанию (от 17.01.2021 и 28.01.2021), которые до сих пор остаются без официального ответа, хотя все сроки рассмотрения уже вышли. При этом сотрудник из пункта отправления говорит, что камеры наблюдения, установленные в пункте выдачи подтвердили факт вскрытия посылки.
На наши телефонные звонки сотрудники компании отвечают, но кроме обещаний "рассмотреть вопрос в ближайшее время" мы ничего не слышим. Очевидно, что Сотрудники СДЭКа тянут время, покрывая таким образом воровство собственных сотрудников!
Ранее уже были проблемы с этой компанией - длительные задержки, потери и долгие поиски грузов, но чтобы воровство... Для транспортной компании это просто недопустимо!
Готовим соответствующие обращения/жалобы в правоохранительные органы, Роспотребнадзор, контролирующие органы.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, при получении отправления, получателем был составлен акт о недовложении?
Услугами Сдэк приходится пользоваться к сожалению на протяжении нескольких лет. Несмотря на то что живем в Жулебино, нас привязали к Сдэк Люберцы и тут начался ужас. Доставка словно ее и нет. На складе посылка у них может лежать месяц. Виновного не найдеш. Когда звонит курьер и его величество решает привезти посылку, то всегда хамит и бросает...
Услугами Сдэк приходится пользоваться к сожалению на протяжении нескольких лет. Несмотря на то что живем в Жулебино, нас привязали к Сдэк Люберцы и тут начался ужас. Доставка словно ее и нет. На складе посылка у них может лежать месяц. Виновного не найдеш. Когда звонит курьер и его величество решает привезти посылку, то всегда хамит и бросает трубку, никогда не приезжает в назначенное время, может себе позволить сказать сегодня когда захочу тогда и привезу всегда ждите, охреневший просто; телефон нашего курьера +79672795859. Для меня это самая худшая служба доставки. У меня свой интернет магазит и работаю со многими, но эта..... и врагу не пожелаешь! Почта России работает лучше!
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, примеры по которым была задержка в доставке и наблюдалась грубость курьера, мы проверим почему произошла данная ситуация и проверим корректность работы нашего курьера.