BigTv.ru

Не связывайтесь с этим продавцом! Покупайте в другом месте, берегите свое время, деньги и нервы! Номер заказа 00013847866 Товарный чек 865354 от 31.01.24г. Заказал банкетку для фортепиано. Всё обсудил с менеджером. Прислали вообще не тот товар, отличается по цвету и материалам изготовления! Менеджер Роман вообще никак не помог с решением вопроса, если что-то не устраивает - возвращайте. Виноват поставщик, наша хата с краю. Боится сказать, что за компания у них, и кто ген директор) Подписи и фио в чеке не ставят! То есть правильно заполненного документа о покупке у вас не будет! Ну как так, ребята? Вы же магазин, или для вас клиенты - ничто? В чем сложность если ваша вина, пойти навстречу и сделать замену либо объяснить ситуацию? Перекладывают вину с себя на какого то поставщика! Детский сад. Покупайте в другом месте! Привезут не тот товар.

Отличная цена, хороший товар но менеджеры с отправками совсем не торопятся. Постоянно кормят завтраками по отправке, по 4 дня товар не могут отправить. Также делают заказ на сайте логистики, присылают трек номер якобы отправили товар. Но по сути товар у них еще на складе может находится 2-3 дня. Точной информации по статусу заказа от менеджера не добиться. В общем до работы крупных магазинов данному магазину еще далеко, где оплатил заказ и в течении дня его отправили.

Отвратительный сервис по возврату/обмену товара.

Купила новую гитару сыну. Он пошел на занятие, педагог увидел брак в грифе и соответственно звучании. Сразу написала заявку на возврат, 15 мая, отправила за свой счёт обратно в Москву на диагностику. Сейчас 12 июля гитары так и нет. В бесконечной переписке выяснила, что дефект подтверждён, но гитару отправили в ремонт. Не спросили, нужен мне ремонт, возврат или обмен. Мне ремонт не нужен, а новый инструмент, но игнорируют. Деньги не возвращают. Прошло с момента заявки 2месяца! Гитары нет, денег нет. Отвратительно. Никогда больше не обращусь в эту ужасную компанию!