- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдыхала в Питере и купила через данное приложение купон на прогулку на сапах на определенный день и определенное время. Оплатила купон в полном объеме 1748 рублей и выполнила все условия, которые были описаны: написала организатору в ватсап о том что приобрела данные купоны на определенный день, был оговорен день, время (обед, в районе 13.00-14.00...
Отдыхала в Питере и купила через данное приложение купон на прогулку на сапах на определенный день и определенное время. Оплатила купон в полном объеме 1748 рублей и выполнила все условия, которые были описаны: написала организатору в ватсап о том что приобрела данные купоны на определенный день, был оговорен день, время (обед, в районе 13.00-14.00 и место, где мы встречаемся), эти данные указаны на странице организатора при покупке купонов. Через какое-то время позвонила девушка и сказала, что у них не получается организовать данную экскурсию и начала мне предлагать другие даты и другое время. Другие даты и другое время меня не интересуют, я в Питере не проживаю и прилетала отдохнуть на несколько дней. Ладно, вы не смогли организовать заявленное мероприятие, почему вы тогда не возвращаете оплаченные деньги? Несколько дней подряд я писала в поддержу и просила отменить купон и вернуть мне затраченные деньги, на что мне отвечают воспользуйтесь купоном. Вы вообще читаете, что вам люди пишут? Мне он уже не актуален, я его покупала на определенный день и время, все было оговорено и написано на странице организатора. Мне другой день не нужен. Я конечно, больше данным приложением пользоваться не буду и никому не советую. Мошенники «чистой воды». Купон не использован в итоге, деньги не вернули.
Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение. Пожалуйста, укажите номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли проверить информацию по возврату. Как правило, ответ от службы поддержки поступает в течение суток, но сроки ответа зависят от загруженности и иногда срок может быть увеличен, так как все заявки обрабатываются в порядке...
Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение. Пожалуйста, укажите номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли проверить информацию по возврату. Как правило, ответ от службы поддержки поступает в течение суток, но сроки ответа зависят от загруженности и иногда срок может быть увеличен, так как все заявки обрабатываются в порядке очереди. Отзывы на нашем сайте публикуются независимо от того положительные они или отрицательные, но они должны пройти обязательную модерацию. Публикация происходит в соответствии с внутренними критериями.
