Банк ВТБ

Забыла свои пароли от онлайн-банка, забежала перед работой быстренько восстановить.

В отделении с Юр. лицами мне сообщили, что банк ещё закрыт, открывается в 09.30.

Ок. Зашла в соседнюю дверь, там меня направили обратно 😬. Я ж говорю, они не работают. Мне сказали, что именно окно 9 и 10 работает, как раз по моему вопросу.

Че-то как-то немного подразораровыватьмя начинаю банком.

Нужно было оформить документы. Входите в зал, берете талончик. Все как обычно. Ваш номер высвечивается на табло и вы внезапно понимаете, что такого окошка нет в зале. Оказывается тут два зала и попасть в соседний можно только через улицу. И да, зачем писать об этом, вам же не лень искать менеджера зала и спрашивать его. В общем, тут незачет.

Документы оформляла милая девушка в 15-м окне, попутно проконcультировала меня по некоторым вопросам. В процессе возникло некоторое недопонимание по моей вине, но в результате мы все-таки поняли, что мне нужно и определили порядок действий.

В самом филиале обслуживают как физиков, так и юрлиц, есть отдел ипотечного кредитования и две кассы с обменом валюты. В холле стоят банкоматы 24/7.

Очередей особых не заметила, но была середина дня.