- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехала проверить аккумулятор, быстро стал разряжаться, если на авто не езжу. Сделали диагностику за 800 р и сказали, что срочно нужно ремонтировать генератор, так как он не даёт заряда аккумулятору. Стоимость ремонта 8000 рублей. Я сказала, что приняла к сведению информацию, подумаю и запишусь позже. На что получила ответ: «Вы понимаете, что вы...
Приехала проверить аккумулятор, быстро стал разряжаться, если на авто не езжу. Сделали диагностику за 800 р и сказали, что срочно нужно ремонтировать генератор, так как он не даёт заряда аккумулятору. Стоимость ремонта 8000 рублей. Я сказала, что приняла к сведению информацию, подумаю и запишусь позже. На что получила ответ: «Вы понимаете, что вы на машине ездить сейчас не можете, она заглохнет в любой момент». Объясняю, что вчера ездила на ней в область, и если бы теория была верна, я заглохла бы вчера уже. На что очень настойчивый сотрудник по имени Сергей начал мне предлагать записать номер эвакуатора, так как он мне прям 100% сейчас пригодиться, если я не соглашусь на ремонт генератора. Уехала без ремонта, очевидно, что разводиловка для блондинок. Прошло больше месяца, машина ни разу не заглохла, с генератором все норм. Осадочек остался.
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки, сообщаю: при проведении диагностики аккумулятора нагрузочной вилкой, было установлено - недостаточный заряд аккумуляторной батареи. В рекомендациях к заказ-наряду мастер написал, что требуется проверка генератора на стенде. Учитывая тот факт , что накануне автомобиль...
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки, сообщаю: при проведении диагностики аккумулятора нагрузочной вилкой, было установлено - недостаточный заряд аккумуляторной батареи. В рекомендациях к заказ-наряду мастер написал, что требуется проверка генератора на стенде. Учитывая тот факт , что накануне автомобиль активно вами использовался, говорить об отсутствии проблем - не правильно. Работы по проверке аккумулятора — проводились в вашем присутствии и показания нагрузочной вилки тоже были вам продемонстрированы. Заряд генератора, при включенных потребителях, был недостаточный. Кроме этого, в причинах обращения указана еще неисправность прикуривателя и стеклоподъемника. На безвозмездной основе провели диагностику этих узлов, заменили предохранитель на прикуриватель и он заработал. А для возобновления работоспособности стеклоподъемника требуется замена клавиши управления, это тоже указали в рекомендациях. Приоритетом нашей работы является ваша безопасность за рулем и удовлетворенность качеством выполненных работ. Поэтому мастер предложил диагностику генератора, а так же предложил записать номер эвакуатора. Действительно, мы очень рады, что вам не пришлось воспользоваться услугами эвакуатора, но обратить внимание на рекомендации, мы, все же, советуем. С уважением, Кулагин Дмитрий, служба заботы о клиентах тел.: 8(495)212-13-22. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist...
Уважаемая MissKate, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд для скорейшего урегулирования.
Отсутствие ответа будет означать недостоверность этого отзыва.
Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, Кулагин Дмитрий.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist...
Добрый день. Заказ-наряд я не сохранила, но проверила дату и время визита - 03.11.2019 в 15:00 по записи.
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки, сообщаю: при проведении диагностики аккумулятора нагрузочной вилкой, было установлено - недостаточный заряд аккумуляторной батареи. В рекомендациях к заказ-наряду мастер написал, что требуется проверка генератора на стенде. Учитывая тот факт , что накануне автомобиль активно вами использовался, говорить об отсутствии проблем - не правильно. Работы по проверке аккумулятора — проводились в вашем присутствии и показания нагрузочной вилки тоже были вам продемонстрированы. Заряд генератора, при включенных потребителях, был недостаточный. Кроме этого, в причинах обращения указана еще неисправность прикуривателя и стеклоподъемника. На безвозмездной основе провели диагностику этих узлов, заменили предохранитель на прикуриватель и он заработал. А для возобновления работоспособности стеклоподъемника требуется замена клавиши управления, это тоже указали в рекомендациях. Приоритетом нашей работы является ваша безопасность за рулем и удовлетворенность качеством выполненных работ. Поэтому мастер предложил диагностику генератора, а так же предложил записать номер эвакуатора. Действительно, мы очень рады, что вам не пришлось воспользоваться услугами эвакуатора, но обратить внимание на рекомендации, мы, все же, советуем. С уважением, Кулагин Дмитрий, служба заботы о клиентах тел.: 8(495)212-13-22. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist...