- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ох и непростая у меня с этим магазином история... начну с того, что мой заказ делали чуть меньше месяца, за это время можно изготовить эксклюзивное украшение, а не простой золотой клевер. Я все таки его преданно ждала, несмотря на то, что от магазина поступил максимум один звонок о задержке, остальные разы я дозванивалась туда исключительно сама,...
Ох и непростая у меня с этим магазином история... начну с того, что мой заказ делали чуть меньше месяца, за это время можно изготовить эксклюзивное украшение, а не простой золотой клевер. Я все таки его преданно ждала, несмотря на то, что от магазина поступил максимум один звонок о задержке, остальные разы я дозванивалась туда исключительно сама, ругалась, возмущалась, звонила снова. Заказала я золотой клевер на браслете, серебряные пусеты снежинки, и еще одни пусеты мне предложили выбрать бесплатно в качестве поощрения за ожидание, ровно как и то, что я предложила им довести мой заказ в г. Домодедово также за их счет, что они и сделали. При заказе на сайте нет никакой информации, что золотые изделия изготавливаются на заказ, а не находятся в наличии, мне обозначили 10 дней. Девушка при размещении заказа показала верх неосведомленности по продукции, на вопрос по типу золота все напутала, 5 минут что-то уточняла и в итоге все таки приняла заказ. Дальше было 25 дней ожидания. Сегодня поступил звонок, мне подтвердили готовность заказа НО оказалось, что снежинки у них отсутствуют, скажите КАК может отсутствовать ходовой товар, который я заказала почти месяц назад? КАК? у меня в голове не укладывается! я ругаюсь и требую мои снежинки, я трепетно выбирала их для своей маленькой крестницы. Они обещают постараться их найти. Курьер был учтив, все показал, рассказал, оказалось что в подарок у него на выбор только около 10 разных пар (при великом множестве сережек на сайте), выбирать особо не из чего по факту, а еще и к этому прибавилось, что часть из них с браком, винты прокручивались и от привезенных снежинок мне в итоге пришлось отказаться, как я ни хотела. Я выбрала 2 других пары. Сдачи у курьера не оказалось. В общем у магазина явно страдает сервис. Ни сроков, ни заказа, ни подготовки кадров - все в достаточно сомнительном состоянии. Теперь буду тестить свою покупку, надеюсь хоть она не подведет за такие-то деньги. Посмотрю как будет носиться нитка при постоянном использовании. Обещают поменять ее бесплатно, тоже проверю. Оценку накидиваю до 4 только за то, что мне очень нравится сам браслет и сережки миленькие. Конечно сервис тут точно 3, не больше! Хотя идея мне нравится.
Хороший отзыв!
Ваша ситуация напомнила мне мою, тоже недавно изготавливала себе украшение.
Сейчас вот хочу отвезти, чтобы подтвердили пробу золота, а то вдруг там половина совсем не драг металлов.
ну я думаю это конечно слишком опасно за 10000 подсовывать сплав, это же подсудное дело. На золото похоже. Проба стоит, правда какая не понятно))) если будут примеси, сообщите пожалуйста, я тоже отдам эксперту.
я не здесь заказывала, но ваш отзыв напомнил, что надо выкроить время и заняться экспертизой.
Мне кажется, что если изделия не готовые у них продаются и они не афишируют, что по сути занимаются их изготовлением, то их и контролировать не кому. Потому что ювелирные мастерские - это бытовые услуги населению, а не торговля и у них и налогообложение другое и вообще надзорные органы другие нежели у интернет-магазина. Считаю, что в вашем случае рису есть. Впрочем как и в моем.
Если разведаю с экспертизой, напишу сюда, цену и порядок, может вам пригодится!
А они всегда так долго все делают или исключение из правил?
я заказывала впервые. Не могу сказать.
у меня есть браслет их - с ниткой все ок, уже полгода не рвется и не распутывается (чуть потемнела, но не сильно, с ней я не купаюсь).
с серебряной штучкой на браслете тоже ок, выглядит как новый :)
за первый месяц настолько привыкла к нему, что не могу уже без этой ниточки ходить :)