Альфа-банк

С приложением мобильным жизнь становится легка, С приложением мобильным ускоряются дела. Хочется сочинить прям стишок или песенку в знак благодарности Альфа банку за облегчение жизни. Раньше в отделение на Арбат по любому вопросу шла, теперь совсем перестала ходить, все платежи делаю в течении нескольких минут, тыкая пальчиком в телефон. И даже новый счёт открывала через приложение.

Заходил в офис с целью пополнения карты МИР (национального платежного инструмента, однако!), эмитированной банком-партнером Альфа-Банка. Порадовало наличие в офисе четырех терминалов для приема наличных фирмы OKI (хотя интересуюсь банковской техникой, таких не видел никогда). Порадовало, что они оптимизированы для приема значительных количеств наличности, чем выигрывают даже у NCR PersonaS 73. За это и накинул еще один балл к заслуженной единице. Но на этом моя радость окончилась: таковые терминалы отказали мне в приеме купюр достоинством 10 р и 50 р, о чем сообщили на мониторе.

Возмущен до сверхпроводимости. В соответствии с п.1 ст.75 Конституции РФ денежной единицей РФ является рубль. В соответствии с п.1 ст.140 ГК РФ российский рубль обязателен к приему по нарицательной стоимости на всей территории РФ. В соответствии со ст. 30 ФЗ РФ №86-ФЗ банкноты и монета Банка России (без исключений!) обязательны к приему по нарицательной стоимости на всей территории РФ. Таким образом, или этот офис Альфа-Банка находится не на территории РФ (что мне видится крайне маловероятным), или в нем нарушаются требования федерального законодательства.

Это по закону. По "понятиям" же я еще могу отнестись с пониманием к непринятию устройством банковского самообслуживания монет, т.к. это требует отдельного технического устройства для их приема, достаточно сложного и потенциально ломкого, а также купюр достоинством 5 р как фактически выведенных из обращения. Но непринятие купюр достоинством 10 и 50 р, явно прошивабельных в модуль распознавания, является явно нетехническим ограничением. Можно было бы представить себе, что шарашно-нищебродствующий банк, желая пореже инкассировать банкоматы, ограничил бы прием таких купюр на терминальных устройствах, установленных "в поле". Но эти терминальные устройства стоят в офисе банка и, насколько я понимаю, инкассируются личным составом офиса, а потому проблема переполнения депозитных кассет не стоит - их можно инкассировать по окончании хоть каждого опердня, да и Альфа-Банк позиционирует себя как крупный коммерческий банк, а не как нищебродствующую шарашку.

С такой проблемой я сталкивался и в Кургане.

Мне жаловаться Регулятору, или мы это обсудим?

накипело. Сегодня в 7 утра звонок. Здравствуйте., знаком ли вам кто-то? Нет.. М... А номер телефон вам давно принадлежит? 4 года..мммм..

Эти звонки поступают мне 5-6 раз в неделю !!!!!! Больше года!!

Мне звонят в час ночи., в 6 утра. Города и фамилии людей спрашивают разные.

Конечно я объясняла., ругалась... Кто-то хамил., кто-то извинялся., но звонки поступают.

Я звонила сама., представлялась., поясняла, что мой номер никак не связан в теми людьми, которых спрашивают. Говорила, что со мной в комнате спит ребенок и они будят его своими звонками., мне сильно это мешает. Мне (!) несколько раз обещали, что мой номер удалят из базы и даже якобы удаляли при мне.. А теперь к началу сообщения. Сегодня в 7 утра звонок.

Не брать трубку можно- но звонок то поступает и я просыпаюсь .. Отключать телефон не могу., мало ли что случится. У меня например больна мама.. Она может звонить.

Что делать? В суд идти требовать компенсации?

Писать претензию? Достали капитально!

П.с. У меня нет и не было кредит в альфа-банке., я не выступала пор учителями и с альфой не связана вообще. Есть карта альфы у мужа., но без долгов. Да и нашу Фамилию никогда не называют.