Аквафортуна

Плохое обслуживание на ресепшн. Долгое ожидание. 25 октября записался на замену колес. В день замены 27 октября выяснилось, что колеса не привезли (забыли). Администратор Бек согласился, что была ошибка, извиняться не стал, сказал, что постараются побыстрее. В итоге я прождал 2 часа. 2 сотрудника допустили ошибку, из-за которой колеса не привезли: Бек и Тимур.

Людей принимают по записи и без записи, все стоят в общей очереди.

Менял колеса на 2 машинах здесь, оба раза была задержка.

Работа организована халтурно. Помещение красивое, но дисциплина "хромает".

Ранее в этом же месте не закрутили колесный болт на автомобиле, тогда работали другие мастера. Персонал, работающий в шиномонтаже, поменяли, теперь работает нормально, персонал, работающий в администрации, не предоставляет нормальный уровень сервиса.

С навязыванием услуг - согласен!

С предлагаемыми услугами нужно быть внимательным, т.к админы особо ни чего не разъясняют, а только галочки ставят.

...Все что выше написано - пройденный этап, т.к этим комплексом пользуюсь с открытия и уже знаю все подводные камни!

Качество мойки - устраивает!

Из минусов на сегодняшний день:

-Уже как год обещают карту постоянного клиента и все дать не могут, только "завтраки"!

-Еще есть администратор Артем - хам! Такое чувство, что он хозяин, а клиенты ему всем должны! Когда его смена, то не заезжаю!

Навязывают дополнительные услуги. Заехал на мойку Infiniti Fx c986ee на комплекс. Просил просто промыть. В итоге не моргнув глазом принесли чек на 1889 рублей! Выписали дополнительные услуги, которые даже не обсуждались. Цену поправили только после того, как я возмутился.

Плюсы - отличное кафе, где можно подождать.

минусы - навязывание услуг (причем с самого заезда), нет обычного комплекса (есть только вип-комплекс за 1900), т.е. развод на деньги.

Вердикт - отлично с точки зрения инфраструктуры, ужасно с точки зрения отношения к клиенту. Пытаются обмануть. Больше к ним никогда не поеду, хотя и живу рядом. Друзьям не рекомендую.