- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Сегодня мы посетили ваше заведение на завтрак. Еда была вкусной, но обслуживание оставляло желать лучшего. Официанты постоянно менялись, что создавало некоторые неудобства. В целом, наше впечатление от посещения было ужасным.
Были также проблемы с чеком. Заметили, что в нем присутствовала позиция, которой нет в меню. В меню был...
Здравствуйте. Сегодня мы посетили ваше заведение на завтрак. Еда была вкусной, но обслуживание оставляло желать лучшего. Официанты постоянно менялись, что создавало некоторые неудобства. В целом, наше впечатление от посещения было ужасным.
Были также проблемы с чеком. Заметили, что в нем присутствовала позиция, которой нет в меню. В меню был указан пункт "американо за 280р.", а в чеке появилось "Большое американо" общей суммой 1440р. Мы никогда не заказывали двойное или большое американо и такого пункта в меню не было!
Когда мы обратили внимание на эту ошибку, персонал спокойно отреагировал и утверждал, что это дополнительная опция. Однако они не предложили извиниться или исправить эту ошибку. Единственное, что сделала одна девушка без бейджика, возможно администратор, - вернула нам разницу.
Исходя из нашего негативного опыта, мы больше не будем посещать ваше заведение.
Спасибо за вашу обратную связь, Мика!
Мы очень хотим разобраться в ситуации лично, но для этого нужны Ваши контактные данные. Оставьте их нам на почту d.muhin@denisivanov.ru, приложив скриншот этого отзыва и мы точно сможем исправить ваше послевкусие.
С уважением, команда ресторанов Дениса Иванова.
