WOWIOLETTA

Друзья, хочу поделать с вами находкой 10/10 и настоящим Новогодним мастхэв!

Нашла в инстаграме этих ребят, занимаются новогодними подарками ииии собирают вот такие еловые букеты!

Во-первых цена всего 450 рублей! Представляете, целый букет с упаковкой и украшениями который будет стоять 2-3 недели! ( за такие деньги сейчас можно 2-3 завявшие розы купить 😅 а тут целый букетище )

Во-вторых оперативность! Букет нужен был быстро, собрали прям ещё быстрее даже))

В-третьих учли все пожелания! У меня новогодний стол будет в красных тонах и тут прекрасно добавили красные элементы.

Спасибо вам огромное, я буквально сияю от счастья.

А аромаааат ну вы бы видели! Вообщем рекомендую всем и для себя классно и для подарка подойдёт)

Заказывали доставку еды из данного заведения. Приехали бургеры с сырым фаршем и недожаренный шашлык. Представитель GUEVARA по телефону "очень сожалел", но возместить около 3 тысяч, выброшенных на помойку путём заказа бургеров у них, не согласился. 20% скидки на следующий несъедобный бургер в качестве возмещения? Нет, спасибо.

Незначительно на фоне помоев в тарелке: доставка опоздала на полчаса, всё было холодное.

UPD: Вернули деньги за указанные позиции.

Так бы и ходила мимо... если б не отзыв флампера, которого я почитываю @MerKsu, благодарю.

Так-так-так... я часто гуляю в Березке, но этот киоск с очередьми не засветился. Наверное, потому что я стараюсь проходить мимо уличных ларечных перекусов, хотя конкретно в Березке люблю блины и знаменитые шашлыки (которых пока что-то разхотелось). И тут на тебе - крейзи вафли с пупырками! Эксклюзиффчик такой. Раньше помню гонконгские вафли были на Ленина, но дело не укоренилось. Сейчас им бы зайти в гастродворик...

Киоск неприметен, стоит в линии среди других таких же ларьков.

Про обслуживание уже было сказано с самого первого отзыва и не мало, не поленилась и пролистала отзывы. Один лишь только отзыв раскрывает в Александре чудесного человека, а другие люди вместе взятые только "наговаривают" на него (судя из этого отзыва). Дерганый, видимо, человека "подколбысывает" временами, весьма социофобный индивид. Все мы бываем в настроении или не в нём, но надо понимать, что ты работаешь с людьми, быть учтивее в любом состоянии и не дергаться по поводу и без. Посмотрите сколько отзывов говорит о, скажем так, невменяемости продавца-бариста-повара в одном лице, стоит задуматься.

Однако, за это время ни разу не надерзил. Всегда быстро готовит и желает либо приятного аппетита либо хорошего дня. Вот только... Продавец работает со дня открытия точки, действительно своеобразный и это надо видеть, не буду обсуждать здесь его манеру.

С первого раза меня постигла неудача. Перечисляю что хочу поесть, сотрудник отвечает: "Начальство не привезло еду". Я: "Когда будет?" Сотрудник: "Кто ж его знает..."

Далее наш диалог с неоднозначным продавцом был короткий: "Можете приготовить корн-дог?"

"Отчего же нет?!" - отвечал продавец.

Далее он озвучивал по минутам сколько что будет готовить и, отдав заказ, желал приятного аппетита.

Со мной сыграл зрительный обман, мне казалось, что корн-дог несколько больше, а это всего лишь обычная сосиска по вкусу такая же, как например, в "Хот-дог Мастер". Сосиса запечатывается в вафельное тесто. В таком случае хот-дог с начинкой или соусами будет вкуснее. Здесь же соусы предлагаются вдогонку.

Гонконгская вафля - неизбитый вариант бутерброда со свежими аккуратно разложенными ингредиентами. Несладких всего 2 варианта. С курицей не хватает соуса, чтобы ингредиенты связались и заиграли, пресно получается, это как хлеб с сыром и мясом. Меня не зацепило. Интересен был бы вариант вафли с ростбифом и овощами, зеленью. Может подумаете? Сама вафля нежная мягкая классная.

Единственный косяк и претензия к этому "вафельному домику". Это стрит фуд всё-таки и не до ковыряния костей в филе рыбы (в вафле с форелью).

Сладкие (см. фото) можно собрать выбирая среди начинок и топпингов. Можно добавить взбитые сливки или мороженое, с последним мне больше всего нравится, оно вкусное!

Напитки прохладные (лимонады, смузи)/горячие (кофе, чай) на уровне. Смузики хотелось бы погуще.

Конкурентов "Waffle house" в Нск почти что нет, что удивительно, как вариант - бельгийские вафли.

Доброго времени суток!

Крайне возмущена и недовольна одной ситуацией, которая произошла лично со мной 21 февраля.

Занимаюсь тут с ноября, покупала 30 тренировок к определённому тренеру. Была довольна, ходила с радостью в данный клуб. Но… Пришла в понедельник на тренировку, как обычно. Пошла на разминку на дорожку 10 минут походить, как обычно я это делаю перед тренировкой, ни побегать, прошу это заметить. Иду я значит в наушниках, тут подходит парень без формы, бейджа, который пытается мне что-то сказать, я вытаскиваю наушник и он говорит: «Девушка, с лишним весом нельзя ходить на беговой дорожке!» я в полном недоумении и растерянности говорю ему: «Это у вас шутки какие-то или что?» Он же в своё время осматривает дорожку вдоль и поперёк ходя вокруг неё, наверно смотря не разваливается ли она под моим лишним весом🤦‍♀️. Я продолжаю дальше идти, пытаясь не обращать на это всё внимание. Он подходит второй раз и говорит: «Девушка, я же вам сказал не ходить на дорожке, администратор просила вам передать, чтобы вы сошли!!» Я отвечаю: «Вы, издеваетесь тут или что? Это смешно по-вашему или что, я не понимаю?» на что он мне опять начинает говорить: «С лишним весом нельзя», акцентируя на этом внимание постоянно. Я доходила своё время, пошла разминаться и тут что-то мне стало и зло и обидно, подкатились слёзы. Для меня было очень сложно психологически пойти в зал, всегда боялась каких-то взглядов и смешков в мой адрес по поводу веса, и сколько ходила в другие залы и на БЕГОВЫХ ДОРОЖКАХ таких инцидентов не было, в каком бы я весе не была, будь то 70+, 90+. Тут я выясняю, что это СТАЖЁР, а просила его мне это передать не администратор, как было сказано, а ТРЕНЕР, по имени Элина, тоже новенькая. Тут моим возмущениям не было предела.

Уважаемая администрация данного спортивного клуба в Европе, Вы вообще кого на работу принимаете?! Людей с улицы походу!

Вы в первую очередь работаете с людьми! Уважение к клиентам и технические характеристики тренажёров им вообще известны? Для особо одаренных, даже написано на самом тренажёре до 150кг. И какое право имеют вмешиваться в тренировочный процесс, я не у этих двух особ занимаюсь в первую очередь! А сама чего Ваша эта Элина не подошла ко мне и не сказала мне это? Она наверно мою мед.карту видела и больше знает, что можно мне, а что нельзя? Стажёр тоже кошмар, это как вообще такое можно сказать? Люди с лишним весом по их мнению не имеют право ходить в зал и заниматься на беговой дорожке? Или им и по улице ходить нельзя?! Разве в зал люди приходят не заниматься и совершенствовать себя, скидывать лишний вес, улучшать здоровье? Такие понятия вашим этим двум особам известны?

Для людей с ЛИШНИМ ВЕСОМ и так стресс в зал прийти, потому что чувствуют себя какими-то не такими, так тут ещё и такое ХАМСКОЕ и НЕКОМПЕТЕНТНОЕ отношение ваших сотрудников!! Верх безобразия просто!

Я считаю, что такие СПЕЦИАЛИСТЫ не должны работать с людьми и тем более тренировать!

Прошу администрацию решить данную ситуацию немедленно!

Не поленитесь прочитать, если хотите пользоваться услугами данной компании, да и вообще. Прежде чем куда-то обратиться, читайте отзывы. Только не на их сайте, а в сторонних независимых источниках, так как на сайте Русский букет, ни в одном городе нет ни одного негативного, или даже нейтрального отзыва (позже разговаривая с супер важным руководителем контак-центра, заявила мне, что: «сайт наш, публикуем что хотим») так что, верить тому, что на сайте русского букета, нельзя категорически, отзывам, фотографиям с цветами, ничему. Что касается самой ситуации. 7 января, я позвонил на горячую линию, сначала все уточнил, поскольку были определенные просьбы к доставке, потом сделал заказ, сообщил, что очень важно доставить букет в определенное время, когда человек уже будет на мероприятии, очень нужно было передать важную информацию, писать в открытке сопровождающей ее категорически не рассматривалось даже, когда девушка будет на месте, когда курьер привез бы Цветы, тогда все и передали бы! Я попросил, что очень важно, чтобы букет привезли в любое время, но после 22:00! И повторил это неоднократно. Понимал, что курьер будет звонить получателю, попросил не слишком заранее звонить, хотя бы за час, НЕ РАНЬШЕ, то есть, не ранее 21:00 именно в тот момент, когда все уже соберутся именно там. Курьер позвонит в 21:00 или позже, уточнит куда привезти, после 22:00 привезёт, передаст букет. Поэтому даже в открытке ничего не писал. Я уточнил, что если нужно, я доплачу сколько необходимо, только сделайте как я прошу. Мне сказали нет, ничего не надо доплачивать, не раньше 21:00 созвон, не раньше 22:00 доставим, ничего сложного, не переживайте. В итоге в 19:40 позвонил курьер, в 20:40 доставил букет ЕЙ ДОМОЙ, где тупо в открытке записка «От Кого». Вся суть задумки, весь план был испорчен. Как можно было умудриться так испоганить просьбу НОВОГО КЛИЕНТА?! Я, понимая, что букет уже доставлен, звоню, объясняю ситуацию, на что мне менеджер CALL-центра говорит, а что, ну разве букетик девушке совсем не понравился, неужели ей не было приятно??? ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вы совсем не понимаете суть проблемы?!? Попросил в срочном порядке доставить ещё один букет точно такой же, я был готов заплатить главное в максимально сжатые сроки доставить ещё один букет, ой а мы уже не работаем..... НА САЙТЕ НАПИСАНО ЧТО ВЫ РАБОТАЕТЕ КРУГЛОСУТОЧНО! И доставка и заказ! Времени не было уже совсем, мне так и не удалось найти магазин чтобы доставить в этот вечер ещё букет цветов, девушка получила букет дома, оставила ничего не понимая, и поехала на мероприятие. Далее начался цирк.... На следующий день, мне поступил звонок, представились сотрудником отдела контроля качества, и начала извиняться, и тут я понимаю, что несут какую-то ерунду, и уточняю за что вы извиняетесь, вы вообще ситуацию то знаете? Ну да, за то что задержали букет. Стало ясно, что человек, который звонит с извинениями, вообще не понимает за что приносит извинения от лица компании и не владеет ситуацией, извинения для галочки только! В итоге предлагают 100 бонусов. С чего вообще взяли, что получив такой опыт, я буду обращаться к вам повторно, цена букета 5500, и использовать ваши 100 позорных баллов? Вы суёте свои несчастные 100 бонусных баллов, которыми нет желания пользоваться, как и услугами вашей компании в целом, И мне пишут что, с виновными была проведена беседа и они были наказаны... Ну какая мне разница, что вы делаете с виновными? Мне то от этого что?!? Вы испортились, что испортить было нельзя, и пытаетесь откупиться «извинениями для галочки» и 100 бонусами? Потом мне начали писать в Вотсапп, что раз такое важное мероприятие, то не стоило так надеяться на курьера. На моем месте они, поступили бы иначе. Вот так вы оцениваете свою работу? То есть в эту компанию обращаться можно, только когда не очень надо, и не сильно важно, на отвали, они сделают, а если что-то важное, то лучше не надеяться на них. Сказал, что буду связываться с руководством, попросил меня соединить, поступил ответ, что праздник ведь, начальство отдыхает. Мы передадим, с вами свяжутся завтра. В течение следующего дня звонка не было, позвонил сам, в 17:05, на что получил ответ, что руководитель уже ушла домой, рабочий день до 17:00. И это после двухнедельных праздников? Минута в минуту уйти домой? Зная, что сложилась конфликтная ситуация с клиентом? Вот такая озабоченность проблемами клиентов. На следующий день, звоню снова, соедините, мне говорят, руководитель занят, сам свяжется. В итоге мне перезванивает ваааажный руководитель контакт-центра Наталья))), (которая вообще ничего не решает), сразу обозначилась, что: «у меня нет времени на разговоры, что у вас там?» зачем мне руководитель контакт-центра, соедините меня с тем, кто принимает решения! «Может с министром соединить, с президентом? Я получила вашу претензию, она необоснованная, согласно договору оферты, мы Цветы доставили? Доставили! Что ещё надо? И да, те 100 бонусных баллов, мы отзываем, они лишние и вы их не заслуживаете!» начала ссылаться на договор оферты, указав, что указанное время доставки является желаемым, а это значит, что они не гарантируют доставку в указанное время. я заранее уточнил, сможем ли мы сделать так, как я прошу, да и что сложного? Я не попросил в определенное время сделать доставку, главное не раньше 22:00, ну вот нужно было так, не можете осуществить просьбу клиента, не беритесь! А тут умудрились испоганить то, что невозможно было испоганить. работают, не как нужно клиенту, а как удобно им! И дело уже было не в самих цветах, а в отношении к клиентам! Просто дело принципа! разговаривали минут 10, полное отсутствие компетенции, хамство, я думал сотрудники контакт-центра невежливы, оказывается это ещё меньшее, что могло меня ждать в хабальстве. Видимо берут пример со своего руководителя. Итог: полная некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам, впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Наталье даже на базаре работать не стоило бы, не то что руководить контакт-центром. Желаю каждому из сотрудников компании, побывать в моей шкуре, и столкнуться с таким обслуживанием. Ваши 100 бонусных рублей, оставьте себе на витамины, или грецких орешков лучше купите. Ни в чем себе в общем не отказывайте! Позор такому обслуживанию, и подходу к клиентам.

Заказ №2673403 от 07.01.2019