sinde.re

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОФОРМИЛА ЗАКАЗ Y-37 от 13.11 В 18.15

ЗАКАз МАКСИМУМ ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИЕХАТЬ В 19.25

ВРЕМЯ 19.40 ЗАКЗА НЕТ, НИКТО НЕ ЗВОНИТ.

ЗВОНЮ САМА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ.

В ИТОГЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ЗАМ ДИРЕКТОРА И ГОВОРИТ, ЧТО КУРЬЕР НЕ СМОГ ПРИВЕЗТИ.

СПРАШИВАЕТ - ГОТОВА ЛИ Я ЕЩЕ ПОДОЖАТЬ ЧАС ИЛИ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ. Я УТОЧНИЛА ТОЧНО ПРИВЕЗУТ. ОТВЕТИЛА ЗАМ ЧТО ДА, ЧТО ДАЖЕ ВОЗМОЖНО РАНЬШЕ. Я согласилась.

В ИТОГЕ ПРОХОДИТ ЧАС, ДОСТАВКИ НЕТ.

ЗАХОЖУ В ПРИЛОЖЕНИЕ, СМОТРЮ, ЧТО ЗАКАЗ ОТМЕНЕН.

НИКТО НЕ ЗВОНИТ, НИЧЕГО НЕ РАССКАЗЫВАЕТ, ЧТО ОПЯТЬ ПРОИЗОШЛО.

ЗВОНЮ САМА ОПЯТЬ В ПОДДЕРЖКУ. ГОВОРЯТ ЧТО СНОВА ПРОБЛЕМА С КУРЬЕРОМ, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗУТ!

РЕБЯТА, Я ПРОЖДАЛА БОЛЕЕ 2Х ЧАСОВ, А МОЙ ЗАКАЗ МОЛЧА ОТМЕНИЛИ...

КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ЗАКАЗ?

Я ВАМ ЗАПЛАТИЛА ЗА НЕГО ЗАРАНЕЕ, ВЫ МНЕ ЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ!

ВЕЗИТЕ БЕСПЛАТНО ЗНАЧИТ !

ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО? И КАК МНЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС ДАЛЬШЕ? стоит ли вообще?

Персоналу на столько плевать на клиентов, что просто встают и уходят на обед по 2-3 человека, оставляя одного сотрудника и говоря это клиентам «ну я на обед не могу одна ходить»

Руководитель вышел посмотрел с видом что все отличненько и зашёл обратно в свою конуру.

Я так же работаю на руководящей должности и если не хватает Персонала сама обслуживаю клиентов!

В наше то время я вам советую задуматься о привлечении клиентов и удержании их, а не о наплевательском отношении к клиентам вашего же банка!