N 💙

Мои поездки на левый берег можно посчитать по посещениям Блэквуд 😅

Вкуснейший фундук и капучино тоже 🖤

Нет шума, беготни, толпы на кассе.

Всегда тихо и спокойно внутри.

Очень вежливое обслуживание 🤝

И "молодой" работник из отзыва ниже, по-моему, один из старых и всегда очень учтив, юмор тонкий, но хамоватости не наблюдала, надеюсь и не придётся))

В целом, подкупает, когда видишь на протяжении многих лет одни и те же лица, какой-то знак стабильности чтоли

Расположение очень удачное, всегда есть парковка.

А самое главное, это единственный съезд с кольца, который я точно помню, куда ведет😬

Третья попытка и третья попытка крахом

Приготовить просто капучино с арахисовой пастой вы не можете

Я 5 минут объясняла работнику, что я НЕ пью латте. Я хочу капучино, нормальный, хороший

Но с арахисовой пастой.

Сделаем.

По итогу 100 лишних вопросов про сливки, молоко и пр.

Меня это не интересует, мне не важно, что вы там мешаете, мне нужен классический капучино. Горячий. Но с арахисовой пастой. Можно? Можно.

Латте для меня - это отвратительная молочная пена, которую я не переношу.

210 руб.

По факту что я получаю?

Говорят- Ваш арахисовый латте готов...

На замечание одна хлопает глазами, вторая прирекается.

Вы обязаны молча сделать то, что просили, а не доказывать, что латте без сливок - это капучино, только это латте. Только без сливок.

Пробую. Правильно. Молочное, теплое, сладкое пойло, в котором нет вообще никакого вкуса кофе. Нет вкуса арахиса. Так. Полусироп. Полукофе. Тёплый.

Все просьбы выполнили

Браво.

"Сервис" ваш все годы стабильно хромает. Держите свой личный уровень.

Предложили переделать визгливым тоном. А что, пардон, вы переделаете? Если вы не умеете изначально готовить?

Отдала кофе. Возврат сделать не предложили.

Не надо так со мной общаться 🙌

Я про кофе знаю не мало.

Про вежливость тоже.

Но. Как ко мне, так и я.

Говорить, что я истеричный клиент тоже не надо. Как - то ко мне подход во всех АК и Блэквуд нашли, всегда там получаю тот напиток, который прошу. Идеальный напиток. Горячий напиток. Вежливое обслуживание. И желание вернуться.

У вас ни сервиса. Ни качества.

Единственный Блэквуд из всей сети, который мне комфортен, который мне нравится. С учётом, что он на левом берегу, который я не очень жалую.

Здесь идеальный фундучный раф (беру без карамели и максимально горячий). Получаю несладкий, насыщенный кофе со вкусом фундука. Ничего лишнего.

В других филиалах сотрудники менее приветливы. Здесь всегда здороваются, всегда кофе отдают с улыбкой и желают хорошего дня🤷‍♀️

Внутри всегда чисто, снаружи всегда есть парковка.

К слову, кофе на левом берегу беру только здесь, даже если для этого необходимо проехать через пол берега)

Результат, а не первое впечатление - вот лучший повод для отзыва 🏅

Меня результат устраивает настолько, что я, не задумываясь, советую любимую станцию всем знакомым субаристам, кто просит помощи. Знаю, что вы решите любую сверхзадачу.

Идеальный подход, идеальное отношение, идеальный коллектив 💙

Мне нравится, что вы не ограничиваетесь решением конкретной проблемы, вы всегда смотрите всё, советуете, рекомендуете, наставляете, прививаете привычку содержать авто в хорошем состоянии 👏

Всё чётко и по делу ❗

Удобно, что вся история обслуживания хранится в общей базе - если приезжаю в другой филиал, открыли и посмотрели.

..Почитала отзывы, некоторые плюются от огромных списков с рекомендациями, я, наоборот, их люблю - это план работ, который помогает точно и адекватно оценить, что необходимо сделать, в каком состоянии авто..

Благодаря вам я научилась быть на несколько шагов впереди и избегать поломок, менять все планово заранее🔩🔧

Столько связано уже с вами, ещё со времен обслуживания на Нижегородской. И не было ни разу такого, чтобы какая-то проблема оказалась нерешенной или мне пришлось ехать на другую станцию и искать другого специалиста 🤷‍♀️

А вот то, что брались не за свой фронт работ, спасали днем и ночью - было и было неоднократно.

Это про человечность и клиентоориентированность 👆

В боксе всегда чисто и аккуратно, уютно и очень доброжелательно😌 меня это очень подкупает.

Процветания, новых идей, сил и возможностей! И, конечно же, побольше благодарных клиентов, которые любят свои авто и ценят работу других людей🙏