p007

Деспорт точно не Декатлон.....

Закидывали рекламой . Успей купить, старт велосезона, скидки на велики.

Заказал 16.04.2025г. на сайте деспорта велосипед с самовывозом из тц Авиапарк. Заказ №2194194 Пришло оповещение, что товар зарезервирован, и я могу приехать в Москву его забирать. Сам живу в области. На следующий день, отодвинул рабочие дела и отпросился с работы, чтобы поехать забрать. Уже сел в машину, но решил уточнить адрес и увидел, что заказ отменен. Хорошо, что не успел приехать в магазин. Начал выяснять. Горячая линия не работает. Позвонил по телефону магазина указанного на сайте....трубку не берут. Телефон офиса скрывают. Написал в чат, как единственную форму связи. После длительного ожидания оператор чата сообщила: что им очень жаль.....велик на сайте есть, но в магазине его нет. На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили об отмене сотрудник чата сказала, что я должен самостоятельно отслеживать отмену товара. Типа заказал, получил подтверждение, а потом едешь в магазин и каждые 10 минут отслеживаешь….. отменили, отменили. Нет, пока едем дальше. Далее предложила велик заказать по новой, но с платной доставкой СДЭК. Я попросил ее самостоятельно оформить заказ и в связи с этой негативной ситуацией попросил скидку. Мне предложили 10% на следующий заказ, пояснили, что заказ я должен сделать самостоятельно. Этот товар точно в наличии, надо просто заказать. Однако все мои попытки сделать новый заказ на сайте оказались неудачными, всплывает окно: код на скидку не действителен. После повторного обращения в чат, отсылки скринов экрана мне рекомендовали установить приложение и заказать через него. Снова несколько попыток заказа, уже через приложение. Опять недействительный код, опять обращение в чат, опять отсылка скринов.

Бинго!!!!! Скидка на велик Вам не положена.......можете в следующий раз что ни будь другое купить. Для выяснения всего этого мне понадобилось более 1,5 часов ожидания. Сказать, что я расстроен....ничего не сказать. Вспоминая тот классный магазин в который приезжали с детьми.

Деспорт...... не Декатлон.......