- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
"За изобретение ставлю 5, а по предмету – неуд" (с)
Здесь все аналогично. Мебель нормальная, соответствует описанию. Но с доставкой и сборкой – межгалактический анекдот.
При заказе вас любезно информируют об ориентировочном интервале доставки (например, 1-6 ноября) и.... всё! Больше никакой информации вы не узнаете, никто заблаговременно не...
"За изобретение ставлю 5, а по предмету – неуд" (с)
Здесь все аналогично. Мебель нормальная, соответствует описанию. Но с доставкой и сборкой – межгалактический анекдот.
При заказе вас любезно информируют об ориентировочном интервале доставки (например, 1-6 ноября) и.... всё! Больше никакой информации вы не узнаете, никто заблаговременно не позвонит и не сообщит точную дату. По доставке мне позвонили за 10 минут до приезда, а сборщик вообще не подавал признаков жизни, и тупо приехал и позвонил в домофон без предупреждения. Хорошо что я был дома!
Видимо, по мнению данной компании, все должно выглядеть так: заказал – сиди дома безвылазно и жди, когда привезут.
123, здравствуйте!
Хотим детально разобраться в ситуации. Пожалуйста, дополните ваш отзыв информацией, которую указывали при обращении (номер заказа, Ф.И.О и т. д). Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими клиентами, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас хорошим обслуживанием.
С уважением, Валентина,...
123, здравствуйте!
Хотим детально разобраться в ситуации. Пожалуйста, дополните ваш отзыв информацией, которую указывали при обращении (номер заказа, Ф.И.О и т. д). Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими клиентами, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас хорошим обслуживанием.
С уважением, Валентина, менеджер по работе с клиентами Гипермаркет офисной мебели «Экспресс Офис».