anastasiya

26.04.2024 заказала генеральную уборку с химчисткой дивана, мытьём холодильника и мытьём духовки. На сайте есть перечень услуг, входящих в "генеральную уборку". 27.04.2024 приехали клинеры, которые не знали что значит "генеральная уборка" и упорно не хотели ничего делать, когда я стала им показывать где нужно мыть, и читать с их сайта, что это входит в "генеральную уборку", клинеры стали говорить, что невозможно ничего отмыть и что я сама убираться не хочу(действительно, а зачем я клининг вызываю, чтобы самой всё отмыть, а клинеры в сторонке постояли?) хотя я сама такие же загрязнения убирала, они звонили своему бригадиру, показывали что "я их заставила отмывать ", на что бригадир сказала им меня послать, они попросили показать как это убирается, когда я стала им наливать своё средство, чтобы показать, что это реально отмыть, они собрали вещи и ушли, через пять часов мне позвонил их менеджер, извинился и пообещал вызвать другую бригаду, которая всё сделает как нужно.

28.04.2024 приезжает одна женщина, говорит, что остальные попозже подъедут, она начинает уборку на кухне, это был единственный человек, который добросовестно выполнял свою работу. Когда приехала остальная бригада, бригадир стал ругать клинера за тщательно выполненную работу, бригадир настаивал на том, что в генеральную уборку входит только мытьё полов, при том отказывалась мыть пол на балконе, постоянно говорила, что нам жалко денег, что я сама могу убраться и поэтому они не будут мыть то, что прописано на сайте как входящие услуги в "генеральную уборку", постоянно называла нас ишаками, материла меня, разговаривала очень грубо, постоянно меня прогоняла от клинеров, говорила, чтобы я не следила за их работой, говорила, что ничего мыть невозможно, поможет только ремонт, я брала тряпку и показывала, что эти загрязнения вполне отмываются! Обещанной стремянки у них не было, средств профессиональных не было(только обыкновенные средства, купленные в обычном магазине), пылесосом они не пользовались.

В итоге квартира осталась грязной, чистыми были места только те, в которые я их тыкала, хоть это их и бесило, так же чистое стало то, что мыла клинер, пришедшая первой 28.04.2024, но в основном ничего не поменялось, пыль, грязь остались на своих местах, общение в основном было грубое, все услуги обошлись в 12100 рублей. Не рекомендую.