pcheolkina

Персонал совершенно не заинтересован в клиентах, а самое главное не умеет работать с детьми! Привезли трех друзей 8 лет покататься, двое уже катались, мой сын первый раз. 2 часа добирались, потом ждали нашей очереди, детей одели в костюмы, в помещении жарко, повели на инструктаж, за 2 минуты инструктор рассказал основные моменты, задал вопрос моему сыну, ребенок задумался и не сразу ответил, и тут инструктор заявил 8 летнему ребенку что он не поедет, т.к. не прошел инструктаж. Мы взрослые были ошарашены, что уж говорить о мальчике 8 лет. Мы вышли из помещения переодеваться. Через минуту выглядывает инструктор и предлагает еще раз все рассказать. Ребенок расстроен, настроение испорчено! Нам не было предложено проехать трассу с инструкторм на двойном карте, предложили догоаорится с одним из пап пересесть с моим ребенком на двойной карт, но с какой стати я должна это тделать, папы тоже хотели прокатиться, а нашего папы не было с нами. Затем хотела вернуть деньги, пришлось заполнять заявление, и теперь еще ждать 3-4 дня когда переведут на карту, хотя платила наличными. При этом сотрудники, ставшие свидетелем этй ситуации, говорили что они отвечают за безопасность. Но господа, у вас не про безопасность, а про бесчеловечность и не умение работать с детьми!!! Место хорошее, прекрасные условия, вкусное кафе, НО отношению к людям, тем более работе с детьми вам следует учиться, если не дано!!!