Kristina Kievets

Никогда ничего здесь не заказывайте ,если вам дорого ваше время,нервы и деньги!Хочу поделится историей взаимоотношения с вашей организацией! Листая озон ,в июне 2023 года ,мне понравился шкаф Тина ( цвет ,высота и глубина подходили в мою прихожую). В конце июля решила сделать заказ ,потом решила прочитать отзывы о заказах и о ужас ,такие мыторства с ночной доставкой ,доводом по несколько месяцев и тд.Начитавшись всего ,сделала отмену ,тут же перезвонил отдел продаж и сказал ,что отзывы давнее ,ситуацию с доставкой исправили и вообще все будет хорошо ,можно изменить размер и тд. Решила рискнуть! Несколько раз сотрудники компании любезно переносили дату заказа по моей просьбе ,спасибо ! И вот настает день икс ! Шкаф привозят в 22.30 и всего 3 коробки ,переспрашиваю в доставке все ли привезли -да все 3 коробки ,больше ничего нет ( обращу ваше внимание ,что с момента заказа 29 июля и датой доставки начало сентября ,число уже и не помню какое точно 7 сентября ) мне привезли даже не половину шкафа ,а непонятно что ! Не было ни одной двери ,одной перегородки ,дверных ручек и штанг , после распаковки коробок стало понятно ,что и качество оставляет желать лучшего ,большинство деталей были поцарапаны ,на некоторых не было бирок с отметкой детали. На сл день заявили в рекламацию ,выслушали ,обещали все решить и тд ,и так прошло 2 недели (безрезультатных звонков ) до тех пока на озон не была использована «волшебная» кнопка возврат товара и тут процесс ускорился , наконец-то сделали довод всех деталей с третьего раза ,те даже не со второго (еще раз напомню заказ был сделан в конце июля) к концу сентября приехал шкаф ! Но каково было мое удивление ,когда мы открыли коробки с фасадами, которые лежали без какой-то прокладки, друг на друге, тем самым царапать друг друга при транспортировке. Из трёх фасадов два были поцарапанная. Фасад антресоли вообще был весь в клею и поцарапан также! На следующий день, по старой схеме, мы заявили в рекламацию. Нам пообещали что уточнят цвет так как по нему были вопросы, и переделают фасады. И всё опять пропала на неделю, до тех пор пока мы снова не нажали волшебную кнопку на озон вернуть товар. И тут опять сотрудники вашей организации активировались. Приехали к нам в прошлый четверг, забрали фасады, обещали доставить их 17 октября. Сегодня 16 октября с нами никто не связался, и приедут ли наши фасады не известно