- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Когда поднялся вопрос о том, что в их машинах нет щеток для очистки от снега, их сотрудник, в телефонном разговоре, сказал мне: "надо было руками чистить". Получилось так, что мне нужно было оплачивать за повреждение и мне дали какое-то малое время для этого. Это время еще не вышло, а их сотрудник мне названивал и написывал, чтобы узнать: "ищу ли я...
Когда поднялся вопрос о том, что в их машинах нет щеток для очистки от снега, их сотрудник, в телефонном разговоре, сказал мне: "надо было руками чистить". Получилось так, что мне нужно было оплачивать за повреждение и мне дали какое-то малое время для этого. Это время еще не вышло, а их сотрудник мне названивал и написывал, чтобы узнать: "ищу ли я деньги?" - как будто бы меня на счётчик поставили. Также грозились, что будет применен метод "выездного взыскания", непонятно кем! Не связывайтесь, не рекомендую! Когда звонишь им не отвечают, а когда тебе звонят, то с нескольких номеров пытаются тебя достать! Зачастую машины грязные, как и внутри, так и снаружи, садится не приятно внутрь, антифриза нет, щеток для очистки от снега нет!
Здравствуйте, Адам. Спасибо, что рассказали нам о своей ситуации.
Мы оснащаем каждый делимобиль щеткой и омывайкой, зимой без этого никуда. К сожалению, щетку невозможно привязать к авто, и она может оказаться у другого хозяина. Если знаем, что в авто нет щетки, то докладываем пропажу обратно. Омывайку также стараемся как можно чаще заливать в...
Здравствуйте, Адам. Спасибо, что рассказали нам о своей ситуации.
Мы оснащаем каждый делимобиль щеткой и омывайкой, зимой без этого никуда. К сожалению, щетку невозможно привязать к авто, и она может оказаться у другого хозяина. Если знаем, что в авто нет щетки, то докладываем пропажу обратно. Омывайку также стараемся как можно чаще заливать в машины и оставлять в багажнике. Но зимой ей пользуются очень часто, машин много, поэтому в некоторых делимобилях омывайка может закончиться быстрее нашего осмотра. Если незамерзайки не оказалось можно купить ее, а мы начислим за это бонусы для будущих поездок.
Также нам здорово помогают пользователи, когда отмечают в приложении, что омывайки/щетки нет, что в машине загорелся тот или иной индикатор, что в целом авто ведет себя нестандартно. Так мы можем оперативное все исправить.
Ваши диалоги с сотрудником были проверены, итоги направили на вашу почту. Ни в коем случае не хотели вас расстраивать 😢