yanaaaaa2020

Отвратительное отношение к гостям!А раз человек-инвалид,то,как выяснилось, вообще не человек!С 1-7 марта 2020 года заехали в гостиницу Рекорд в Зеленограде,каждый год дети проживают там,так как участвуют в Первенстве России по шахматам среди глухих.Я родитель одного из детей-инвалидов,родитель неслышашего ребенка.Находясь в гостинице 4 дня, ребенок пожаловался мне,что в комнате очень грязно,и ни разу за 4 дня пол даже вообще не мыли,про пыль я вообще молчу.Каждый год мы закрывали глаза на всякие мелочи,но в этом году беспредел зашкаливает!!!!Я позвонила на ресепшн,на что девушка Наталья ответила,что разберётся.Проблема никак не решалась спустя 30 минут,стали мыть только коридор,так как конкретную комнату я не назвала,а только этаж.После второго звонка,Наталья заявила,что все комнаты они перемывать не будут,и что нужно назвать номер комнаты,и только после этого,старшая горничная посмотрит и решит, будет ли она мыть там.Так как горничные уже закончили работу,и осталась только старшая,хотя время было начало пятого,а график их до 17:00,на рабочем месте уже никого нет,сообщила Наталья.После осмотра комнаты,Наталья заявила,что там чисто.А горничная старшая,при осмотре комнаты заявила,что не платят,а ещё что-то хотят...Т.е., получается,по её словам,что раз дети-инвалиды "не платят",расшифровываю:платят тысячу в сутки с человека по льготам,то значит они не имеют права на чистоту,порядок,и гигиену,проживая в этой гостинице???!В этой комнате их двое, значит 2 тыс. в сутки,в других комнатах по 3-4 человека,т.е. по 3-4 тысячи в сутки,это мало за такую грязь???Получается,что все,кто снимает в этой гостинице номер дешевле 4000 тыс.руб. в сутки достойны только вот такой грязи и свинского отношения от администрации и персонала данной гостиницы!!!!Есть все доказательства слов так называемой старшей горничной,так как в это время я общалась с ребенком по видео звонку,а старшая горничная была услышана мной в этих своих высказываниях,и ещё и с угрозами детям :типа "кто там жалуется,что грязно?"На третий мой звонок,Наталья сказала мне,что в комнате чисто,и пол мыть сегодня не будут!После того,как я сообщила этой Наталье,что у ребенка аллергия на пыль,она сказала,что мыть будут по расписанию!!!Что за ДИСКРИМИНАЦИЯ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ(по слуху)???!!!И вот доказательства,чем дышат в номере наши дети-фото "чистого" пола!