Sofia777111

Вчера в 29.12.2023 получала свой заказ. Сотрудники не смогли найти на ПВЗ автодиффузор, я долго стояла ждала, но его так и не нашли. Условились на том, что диффузор найдут и мне позвонят. Деньги за него списали, возврат за него платный. Вчера так никто и не позвонил. Сегодня пришла получать уже другой заказ, но сегодня была другая смена. Я все объяснила этой смене. Они ровно 5 минут поискали и развели руками. Я говорю, что зайду чуть позже на что одна из сотрудниц (женщина средних лет с короткой тёмной стрижкой) с раздражением мне сказала: девушка, зачем ходить, у вас же взяли телефон, как найдем так позвоним. Я честно была в шоке от этого жаргона. Что значит не надо ходить!? Я пошла вам на уступки, я согласилась подождать, списали деньги за товар, который я в руках не держала, а со мной так разговаривают. Это на минуточку ваша работа найти потерянный товар и отдать мне его. То, что вы принимаете как попало товар и бросаете его в неизвестном направлении - это ваши проблемы. И все бы ничего, я бы подождала, если бы сегодня не 30 декабря, а диффузор был куплен в подарок. И уже сегодня я должна была его положить в этот подарок. Я специально заказываю товар на ВБ, чтобы не бегать по магазинам, когда везде народ. Спасибо сотрудникам за испорченное настроение и потерянный товар. Очень жаль, что так недобросовестно относятся к чужому товару и чужому времени. Если вы не готовы работать в таком месте - зачем вы это делаете!? Земское отношение к людям это удел савдеповских времён, сейчас люди ценят сервис в первую очередь. Такого отношения я еще не встречала ни на одном ПВЗ. Конечно, мне и сегодня никто не позвонил. Так понимаю, что товар или кому-то по ошибке отдали, или разбили и молчат. В любом случае никто мне ни его не вернет, ни деньги. Вот так я пошла на уступки и осталась с носом. В канун праздника. Очень неприятно.

Этот отзыв оставляю киоску, который находится около универмага Юбилейный (ул. объединения). Его недавно поставили.

Итак, по качеству товара претензий нет совсем. Хороший выбор, вкусное мороженое и цены довольно приятные. За это спасибо. Но вот сегодня была не очень приятная ситуация.

Покупаем мороженое почти каждый день. Продавец-женщина, довольно милая, общительная. Всегда с улыбкой обслуживает. Сегодня в очередной раз подошли выбрать вкусняшку. Сын у меня любит, чтобы мороженое было какое-нибудь необычное, не просто стаканчик, а в виде фигурки. В общем, сначала выбрал Светофор. Продавец говорит: закончилось. Ладно, говорю сыну: выбери другое. Стоит выбирает. В это время женщина начинает мне настойчиво предлагать: возьмите Юмку и достаёт из холодильника. А это стаканчик. Я говорю: не хочет он стаканчик, хочет фигурку какую-нибудь. Она: ну хорошо, вот Спиннер возьмите. Говорю: вчера брали, может новое выберет.

Сын: мам, давай арбузик.

Продавец: арбузик тоже закончился.

Я: хм... Странно. Ок, давайте дыню.

Продавец: и дыни нет. Ну вот кот казанский есть.

Я: кот казанский нам не понравился.

Сын: мам, ну возьми тогда, как вчера, спиннер.

Продавец: ой, А спиннера нет. Вот Юмка вкусное. Возьмите!

Я: да не хочет он Юмку. Сын, ну ничего нет, пошли в другое место.

Сын тыкает на витрину вверху. Там есть тоже мороженое Юмка, но оно в шоколаде и на палочке. Говорит: вот мам, давай шоколадное на палочке. А их там 3 вида: обычное и 2 вида с начинкой.

Я: Ладно, давайте Юмку в шоколаде.

Продавец меня не расслышала и снова достаёт стаканчик Юмку.

Я говорю, да не стаканчик, а за 45₽ в шоколаде.

Она даже не посмотрела в холодильник! Сразу: а нет этого мороженого.

Я: как нет!? Всех 3х видов?

Она: да, всё разобрали. Вот только стаканчики остались.

Меня, конечно, вот это перепирательство уже вывело. Говорю сыну: пошли зайдем в другой магазин, где есть нормальное мороженое. Развернулись и ушли.

Лично у меня сложилось впечатление, что у них стоят планы по продажам определённого вида мороженого. Иначе, как объяснить то, что закончилась добрая, половина ассортимента? И поведение у продавца было уж очень подозрительное. Такое жёсткое переориентирование на этот жалкий стаканчик. Ситуация, конечно, выеденного яйца не стоит, но осадочек, как говориться остался.

В общем, если действительно пол киоска скупили, то вам стоит задуматься о том, чтобы чаще делать поставки.

Агенство, которое не хочет продавать недвижимость🤷‍♀️ На авито стоит объявление о продаже дома в Ярково. Позвонила в субботу, чтобы записаться на просмотр. Ответила девушка (не помню, как зовут). Поговорили. Она спросила какой у нас расчёт, я ответила наличный. Она: это хорошо, а то многие на обмен квартиру предлагают. Ок. Говорит: когда хотите на просмотр. Я - в воскресенье. Девушка: хорошо, я договорюсь и вам перезвоню.

В субботу не перезвонила. Телефон отключила. В воскресенье тоже самое. Дозвониться я не смогла. На сообщения Авито не было ответа до понедельника. В понедельник утром на Авито пришёл ответ, мол извините, что не дозвонились. Я звоню снова. Телефон доступен, но трубку никто не берёт🤷‍♀️ И так 2 раза.

Вопрос к вашему агенству: вам деньги не нужны? Или это фейковое объявление? Если возникли проблемы, то грамотный риэлтор перезвонит потенциальному покупателю и скажет об этом.

Довелось повидать разные компании на этом рынке. И вполне естественно, все заявляют о своей высочайшей компетентности. Но её реальный показатель - это то, где они оказались от начала года.

В то время, как многие вообще прекратили своё существование, enigmo за прошлый квартал заработали для клиентов 4,5%. Считаю, что это очень крутой показатель, учитывая обстоятельства.

В целом, результаты были ещё лучше. В 4-м квартале 2021 мой доход составил 8,7%, в 3-м - 15,3%.

Надеюсь, уже в этом вернёмся к данному диапазону.

Сервисом и обратной связью тоже очень довольна. Спасибо.