5 лет
0
0
3
Оставались тут по работе. У "гостиницы" заслужено отобрали одну звезду, хотя можно было бы оставить только одну, но все упирается в стандарты. Номера грязные, белье не стиранное, матрасы в разводах, пол пыльный, в ванной следы плесени.
Очень дорогие номера в соотношении цена-качество.
Очень уютное заведение. Интерьер подобран со вкусом. Посещали данное заведение в новогодние праздники и остались довольны. Не знаю как другим, но мне все понравилось, включая еда.
Заказал товар, минут через 5 перезвонил менеджер для подтверждения заказа.
Приехал в магазин, взял номерок и стал ждать очереди. Загорелся мой номер и я прошел к менеджеру (34 окошко/стойка). И тут начинается самое интересное: Когда менеджер началА предлагать разные дополнительные услуги и сервисы и получилА мой отказ, то сразу в ней включилась...
Заказал товар, минут через 5 перезвонил менеджер для подтверждения заказа.
Приехал в магазин, взял номерок и стал ждать очереди. Загорелся мой номер и я прошел к менеджеру (34 окошко/стойка). И тут начинается самое интересное: Когда менеджер началА предлагать разные дополнительные услуги и сервисы и получилА мой отказ, то сразу в ней включилась "Некультурная женщина" и хамское отношение к потребителю. После общения с таким менеджером (женщина лет за 40), все прочие положительные моменты общения с магазином меркнут. Если такие сотрудники и дальше будут портить авторитет магазина, то клиенты от Вас убегут. Надеюсь, что Магазин примет данный отзыв к сведенью и примет соответствующие меры.
Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента и разобраться в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие!
С уважением,
Отдел контроля качества