Роман

Выбрал на сайте цилиндр, сделал заказ, с доставкой, с оплатой по карте. Жду.

Не позвонили.

Ок, позвонил сам.

Цилиндр есть, доставки нет, оплаты по карте нет (есть перевод на карту, но это не оплата по карте, у меня кэшбек, поэтому мне это актуально).

По совокупности этих причин выбрал другой интернет-магазин, где все это есть, а сайт не вводит в заблуждение, и по заказу есть обратная связь.

И фиг бы с ним, сделал и забыл, но когда по моему заказу позвонили из магазина и спросили "ну чо вам цилиндр привозить?, я ответил, что заказ не актуален, мне ответили "могли бы позвонить, для приличия".

Уважаемые приличные, а вы могли бы для приличия позвонить мне, когда я сделал заказ? А вы могли бы для приличия указывать на сайте актуальную информацию, что доставки нет, и оплаты по карте нет (ещё раз -- перевод на карту, это не оплата по безналу)?

Нужно ли говорить, что по большим заказам я в ваш магазин тоже теперь не обращусь? Я и окна менять планирую, и остекление балкона. Но не с вами.

сервис по доставке просто "класс".

4-х метровый тонюсенький стрингер распилить пополам не могут -- слишком трудная операция для строительного магазина.

попробуйте занести в квартиру невредимой 4-х метровую деталь!

коробка с планками потолка не закрыта, всё вываливается на ходу. на просьбу заклеить -- скотча нет. на просьбу подождать, пока мы сходим за своим -- "а смысл?".

я уж молчу про то, что приехали на 3 часа позже, чем предварительно названное по телефону время.

и это всё стоит 960 рублей на минуточку, в то время как у Леруа, к примеру, доставка до подъезда 380.

Несмотря на то, что мой первый заказ дверей у компании прошёл совсем не гладко, клиентоориентированность компании даёт мне повод поставить пять, и желание остальные двери продолжить менять в этой же компании.

Первая проблема заключалась в том, что на мои кривые стены были заказаны двери без телескопического погонажа, но компания поменяла их на другие.

Второй проблемой было то, что в новом погонаже была одна бракованная деталь, что было на самом деле более неприятно, чем замена купленных дверей. В общем, деталь привезли новую, а дверь благополучно установили. Установили в мою кривую стену, на мой взгляд, хорошо.

Цены тоже адекватные.

Могу рекомендовать. Только с замерами будьте повнимательнее.

Не могу сказать, что компания очень плохая, но мой опыт с ней был не очень положительным.

Ставил входную дверь на заказ, по индивидуальному размеру.

С замером никаких проблем не было, все прошло хорошо.

Первая проблема была в том, что изготовление задержали на три недели дольше срока. Звонил директор, извинялся, говорил что ждут замену бракованной отделки двери. Ну ок, бывает. Хотя три недели это многовато.

Вторая проблема -- заказ был на два замка Kale, по факту привезли дверь, в котором был цилиндрический замок Kale, а цилиндр Apecs. Причем никто со мной это не согласовывал. Звонил, обещали заменить цилиндр, но уже неделю тишина.

Третья проблема. Оказывается, монтажники двери после ухода оставили большую картонную коробку около мусоропровода на первом этаже. Об этом я вообще узнал случайно. Во-первых, такой мусор само собой нужно выкидывать в контейнер, во-вторых, уж если им было лень это сделать, то можно было хотя бы сообщить мне об этом.

В общем, за установкой межкомнатных дверей я обращусь в другую компанию.