Юлия Герасимова

Не часто, но делал заказы на этом сайте. В этот раз прислали поцарапанную подставку для кухонных принадлежностей, фирмы TYPHOON (типа Англия, сделано в Китае). Доставка платная, через боксберри, приняла, открыла - царапины. Говорят раз оплатили доставку, значит согласились с приемкой. Если хотите выслать, welcomwe за свой счет - Почтой России. И мы еще поглядим, стоит ли вам компенсировать доставку обратно. И никаких извинений за факт брака и стремления помочь клиенту решить его проблему. Клиент не сориентировался на месте, сам дурак.) Оставайся с нашим браком, нам все равно.

Мне крупно не повезло с ФитСервисом Тольятти. Перебортовка 4 колес (которая заняла 3 часа!!!!) стоила мне в итоге - одного плохо прикрепленного или погнутого (не понятно) колпака (которые они же сами черным хомутиком закрепили) и полной потери другого где-то на дороге. Я вожу 11 лет. И даже не знала, что такое может быть!))) Уж где я только не переобувалась. На самопальных шиномонтажках вдоль дорог такого со мной не приключалось. ((Идет разбирательство, в том числе на уровне головного офиса. В справедливость которого я что-то не верю. Фит Сервис Тольятти свою вину отрицает. Клиент-сам дурак. В тот день пострадала не одна я. Парням выгнали две машины, при смене резины им поцарапали диски.

В продолжение истории:

Спасибо, за проведение служебной проверки головным офисом ФитСервис. Со мной постоянно держали связь. Все утряслось. ФитСервис Тольятти даже нашли мне колпак на замену отвалившемуся (а мы знаем , что Шевроле и Опель ушли из России, поэтому достать оригинал не просто, мы искали б/у приличного вида). Обещали если попадется еще колпак приобретут и я его выкуплю. Спасибо команде Тольяттинского Фит Сервиса и лично директору Владимиру.)