Lisa

Нашли в ящике купон, что ребенку бесплатно и пошли. Цена билета конечно зашкаливает 590 взрослый, 490 детский от 4-х лет. На входе ставят печать в виде ракеты и вперед! А к чему вперед, вначале можно сфотаться в макетах скафандров, потом какая-то выставка непонятно чего. Далее можно пощупать колбы с плазмой , потом аттракционы виртуальной реальности , один только от 4+ и тот пока стояли в очереди закрылся на перерыв, а перерывы тут частые и длятся они, судя по расписанию 1,5 часа, столько заплатить и не показать ребенку аттракционы и самим не побывать, очередь тут космическая, пока дойдет до тебя, этот чертов перерыв и все, а они как раз в самое посещаемое время, при мне семья разорались "Столько заплатили и никуда не попасть!" , идем дальше далее виртуальная реальность, где пинают каких-то чудиков на экране, детям это нравится, но никто не объясняет что это и как связано с космосом, 2 минуты и идем дальше, как зарождались звезды : стоишь на полу и вроде как солнце зарождается, но иногда не срабатывает и приходится перемещаться, чтобы сенсор почувствовал, что ты здесь стоишь. Далее проверка веса на разных планетах, ничего особенного. Какие-то фокусы со статикой, не подойти, здесь мальчик на долго завис. Что-то брать перчатками в ящике, не заинтересовали и не объяснили. Планетарий-это такая сфера заходишь внутрь, звук просто режет по ушам, свистящий, не четкий, только четверть экрана показывает что-то непонятное, была я в таком планетарии в другом городе и внутри было как 3д, как-будто в космосе и четкая лекция, все полностью на весь купол. Здесь явно что-то с оборудованием, 20 минут такого не выдержала бы, вышла через 5 минут. Заявляли какого-то робота, но ничего подобного не было. Платные мастер классы по 350рЮ при чем не лучшего качества "космос в бутылке" не то, что у них в контакте, просто в колбе какой-то мокрый песок смешан , ничего похожего на космос. Различные игры на движение глючили , перемещение треугольника срабатывало с третьего раза, посмотреть в микроскоп и увидеть ногу насекомого оторванного , да это Космос! Насмотрелись Звездный десант что ли! Потом крутящиеся штуки, одна сломана к другим очередь, когда подошла очередь посмотрели, что по возрасту , весу и росту ни один из нас не подходит! Детям сильно мелким, родителям сильно высоким и тяжелым нельзя! И так на несколько аттракционов, полет на ракете тоже! Предупреждайте заранее или на своем сайте! Отправка своего голоса на другие планеты не прошла "аппарат перезагружается".

Шла сюда за впечатлениями, так как сама с детства брежу космосом, училась на геоинженера и это для меня не пустой звук! Плюс ребенок очень хотел побывать в космосе, все это посмотреть, а итог разочарование, не смогли ни на один аттракцион попасть, просто прошлись посмотрели и все! Ребенку никуда нельзя, так как нет 6, везде профилактика и взрослым тоже нельзя, так как по параметрам не подходим и везде очередь. Это все тупо выжимание денег из воздуха, за что непонятно! Очень зла, подвела дочку и мужа притащила, через 30 минут меня уже тянули за рукав "пошли отсюда".

Вечером, 19 июля, при покупке мороженого, я оплатила в том числе пятью десятикопеечными монетами. На что услышала крики продавца, что она их принимать не будет и выбросила их через окошко на асфальт. Мой ребенок в шоке от увиденного. Для данной "мадам" и владельцев данного киоска информация: в соответствие со ст. 14.15 КоАП РФ при отказе приема мелочи на должностное лицо накладывается штраф от 1000 до 3000рублей, а на юрид. лицо от 10000 до 30000 рублей. Хотя, скорее всего ими отзыв не будет прочитан. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Гипермаркет-это слишком громко сказано, может в плане ассортимента всё более или менее, но персонал, словно из палатки на вещевом рынке. Я человек не притязательный, понятно, что на особое отношение в таких дешманских магазинах не стоит и мечтать, но в «Джой фэмили» обращение к покупателям на уровне плинтуса. Мало того, что персонал в зале только расставляет обувь, да развешивает вещи, подходить к ним с вопросом - дохлый номер, они же не консультанты, ну да ладно. С какой радости девушка у примерочной, сначала куда-то уйдёт на неопределенный срок, а потом кричит, что дескать в примерочную вошли без номерка, видите ли ждать её надо, так пусть находится на своём месте или подменяется. Но это цветочки, кассир, он же хозяин-это нечто, итоговые суммы за покупки округляет в свою пользу, и очень злится, когда покупатель это замечает. Когда я хотела сделать бесконтактную оплату, вырвал у меня её из рук и самостоятельно вставил, хотя терминал стоял прямо передо мной, стал прикрикивать, чтобы я быстрее пин код вводила, он куда-то торопиться, хотя никакой проволочки не было, вещи скомкал и оставил без пакета. Так к тому же ему Российское законодательство нипочём. Купила несколько вещей и на выходе заметила, что случайно схватила не то, что нужно. Я просила сделать возврат, но у хозяина правило, если прошло менее часа, то он милостиво разрешает выбрать товар на ту же сумму, а вот если больше, то кукиш вам, а возврат он не делает от слова совсем. О том, что именно эта вещь мне не подходит было сказано не выходя из магазина, она была в герметичной упаковке, которая не была вскрыта. Та филькина грамота, что именуется чеком, вообще ничего не говорит, наименования изделий нет, только общая сумма, ничего не докажешь. Пришлось выбрать товар с небольшой доплатой. А что делать, товарищ отчётливо дал понять, куда я могу засунуть закон о защите прав потребителей, у них тут свои законы. Ужасно грубый господин, к тому же нечистый на руку, любит и чужую денюшку прикарманить, и в случае чего посылает покупателей, мол, а что ты мне сделаешь, скажи спасибо, что разрешают замену сделать. Так он и товар свой не знает, подошла как-то спросить, как крепиться простыня в одном из комплектов постельного белья, на резинке или нет, так он начал доказывать, что всё на картинке видно, а я глупая женщина, что видно-то, ну застеленная постель, что мне это даст, кроме понимания, какая будет расцветка. Оказывается на резинке - это для него элемент декорирования ткани, а не крепление, и кто простите здесь глупый.

Недорогих магазинов сейчас развелось не мало, именно этот стоит проигнорировать, в любой нестандартной ситуации хозяин объяснит вам, кто здесь главный, а кому что не нравится, так нечего ходить. Никакая дешевизна не стоит такого хамского отношения.

20. 06. 2018г. сделал заказ по покупке телевизора на организацию, при разговоре оператор обещала что заказ доставят 23 числа, при условии оплаты( при выставлении счета на организацию). оплату произвели, прождали, день подошел к концу, пришла смс о том что заказ доставят 25.06.2018. 13:00-19:00, будучи достаточно адекватным человеком воспринял эту новость с пониманием, не без огорчения, но с пониманием. В течении срока ожидания обратил внимание что в статусе заявки стоит " Выставлен счет" хотя оператор да и смс оповещение подтвердили поступление средств на расчетный счет. после двухдневных разъяснений

выяснилось что ошибка сугубо формальная и на доставку ни как не повлияет. 25.06.2018 при уточнении информации по заказу оператор мне сообщил что доставка будет произведена с 19:00 до 01:00. ну подумал я "бывает"... 01:00 завтра на работу, не дождавшись ни доставки ни звонка от оператора, позвонил сам, оператор убедил меня что доставка задерживается и вот вот будет... спойлер - ее не было! .. Прождав до 3-х часов позвонил сам и получил в ответ короткое "доставки не будет, сбой , приносим татата".... 27.06.2018г в конце рабочего дня теряю остатки терпения и звоню для уточнения ... Мне отвечают что до 19:00 все привезут ,много много извинений... 19:00 звоню... Мне сообщают что я получу долгожданное приобретение до 01:00... в 22 часа звонит долгожданный номер 8800 .... И...Доставка?... Нет!!! Меня информируют что доставка назначена на 28.06!!!! Отказался от заказа , жду возврата денег на расчетный счет!

Итого:

Оператор переносил доставку 5 раз

Оператор обещал перезвонить и не перезвонил 6 раз

Потрачено дней 7

Вместо подарка на день рождения пришлось дарить другой подарок

Потрачено 2149900 нервных клеток !!!!

Спасибо МВИДЕО отличный сервис. нет

…. и после этого всего я конечно же захотел мороженого!

Первое, что я попытался сделать – это сделать заказ еще на подходе к "Бургер Кингу". Оплатить через приложение. Но приложение заглючило и категорически отказалось видеть мою банковскую карту.

Я сильно не расстроился, вошел в заведение и встал позади двух женщин, выбирающих, чего бы покушать.

Женщины делали это долго и со вкусом. Спорили между собой, задавали кассиру провокационные вопросы в духе "А сколько это стоит? А это? А это? А сколько стоят две штуки вот этого? А три вот этого?" Кассир отвечал спокойно, чем сразу вызвал мое уважение, потому что мои руки уже тянулись бы к дробовику.

Хотя, может у него просто не было дробовика?

Почему я не подошел к терминалу самостоятельного заказа? Да потому, что он был чернее лица Вупи Голдберг! Да какое там, он был чернее души Мелькора! Проще говоря, не работал он. Совсем.

Рядом с кассиром бегала девушка, видимо стажер. Этот вывод я сделал исходя из того, что она никак не порывалась рассосать собирающуюся очередь и открыть еще одну кассу. Она просто помогала парню за стойкой, оказавшемуся моим тезкой. Помощи от нее было маловато, она, собственно, больше мешала. В частности я стал свидетелем их диалога, когда девушка наливала пива.

- Стаканы бери за центр, или за дно. Ты не должна прикасаться к краям.

- Поняла.

- Не поняла. Ты за края взяла! Еще раз говорю: за центр, или за дно!

- Поняла!

- ЕЩЕ РАЗ говорю, ЗА ЦЕНТР, ИЛИ ЗА ДНО!

- Поняла.

С третьей попытки она действительно поняла. Обучение стажера в процессе работы единственного выжившего кассира, конечно, не способствовало ускорению обслуживания.

Наконец очередь дошла до меня. Я заказал свои вожделенные два "Сандея". Оплатил. Сделал два шага в сторонку и стал ждать…

Сколько времени нужно, чтобы приготовить два "Сандея"? Выдавить в стаканчики две порции мягкого мороженного и плюхнуть на него сверху топпинг? Я угадаю это мелодию с двух нот! Ой, то есть я берусь сделать это за пару минут, даже впервые оказавшись на кухне "Бургер Кинга". Знаете, сколько я ждал свои два "Сандея"? СЕМЬ МИНУТ!

А знаете, почему у девушки-стажера ушло на это так много времени? ПОТОМУ ЧТО ОНА И НЕ ПЫТАЛАСЬ МНЕ ИХ НАЛОЖИТЬ! Она стояла возле подносов, и разглаживала лежащие в них чеки! Иногда она оборачивалась к кухне, брала с раздачи очередной готовый бургер, клада его на поднос и снова разглаживала чеки.

Видимо кассир устал ей объяснять, что такое работа, и в чем заключаются ее обязанности. А может он просто боялся, что девушка, не способная запомнить, как брать пиво, сейчас просто наложит мороженое в ладошку и протянет мне? В общем, спустя шесть минут ожидания он оставил кассу (а он, повторюсь, был единственным кассиром в этот вечер), бросив тоскливый взгляд на очередь, и пошел накладывать мне мороженое, бухтя что-то себе под нос.

Напоследок отжег и он. Он просто всучил мне в руки два стаканчика, один из которых был слегка угваздан топпингом.

- А можно салфетку? – спросил я, чувствуя, как моя левая рука прилипает к стаканчику.

- Да, - салфетки материализовались передо мной на стойке.

- И знаете, поднос бы мне тоже не помешал.

- Простите!

Я далеко не сразу смог найти свободный и чистый стол. Грязную посуду со стола никто не убирал! Все логично, ведь кассир один, а стажер разглаживает чеки…

В общем, я разочарован "Бургер Кингом" по самое не могу, и у меня серия вопросов к руководству.

1) Можно как-то увеличить количество кассиров?

2) Можно починить терминал?

3) Можно объяснить приложению, что я имею полное право платить со своей банковской карты, а не только с бонусной?

4) Можно не заниматься обучением стажеров в то время, когда к кассе стоит нехилая очередь?

5) Можно мне дробовик?

P.S. Заказ №348102, 21 июня, 18-24.

Фото очереди в единственную работающую кассу - прилагается.