- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение к пациентам!
Лечили кариес у детского доктора, на следующий день у ребёнка опухла щека, воспалилось с внутренней стороны, так ,что рот на открывается , прикоснуться не дает.Пришли на повторный осмотр у эту клинику, вместо внятных комментариев о состоянии ребенка , доброжелательности и элементарного сервиса, получили счёт...
Отвратительное отношение к пациентам!
Лечили кариес у детского доктора, на следующий день у ребёнка опухла щека, воспалилось с внутренней стороны, так ,что рот на открывается , прикоснуться не дает.Пришли на повторный осмотр у эту клинику, вместо внятных комментариев о состоянии ребенка , доброжелательности и элементарного сервиса, получили счёт за стерильный набор! И дело здесь вообще не в 290 рублях, а сам факт!
Ни в одной уважающей себя и своих клиентов стоматологии я такого отношения не встречала! А уж тем более никакие стерильные наборы при повторном осмотре ,никто оплатить не просил! Тем более ,что повторный осмотр стал выраженной мерой!
Администратор- молодая девушка, блондинка вела себя по -хамски,грубила, спорила, при ответы на все вопросы ссылалась на доктора , ведь это он выставил счет! Профессионализм уровень -ноль!
Не рекомендую обращаться в эту клинику! Слава богу с количеством стоматологий в Екатеринбурге проблем нет! И с легкостью можно найти достойную альтернативу, а не этот колхоз!
Дарья, здравствуйте!
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв!
Мы разобрались в Вашей ситуации.
Боль, которая беспокоила Вашего ребёнка, не связана со стоматологическим лечением в нашей клинике. Поскольку стоматологи не занимаются лечением лимфоузлов, врач предложила Вам обратиться к педиатру.
Стоимость стерильного набора учитывается во всех клиниках....
Дарья, здравствуйте!
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв!
Мы разобрались в Вашей ситуации.
Боль, которая беспокоила Вашего ребёнка, не связана со стоматологическим лечением в нашей клинике. Поскольку стоматологи не занимаются лечением лимфоузлов, врач предложила Вам обратиться к педиатру.
Стоимость стерильного набора учитывается во всех клиниках. В одном случае он включен в стоимость услуги, в другом, как в нашей клинике, выставляется отдельным счётом.
Исключением является первый визит по акции.
Тем не менее, мы предлагали Вам не оплачивать стерильный набор.
С администраторами мы провели беседу.
Нам очень жаль, что произошло недопонимание.
Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением, стоматологическая клиника “3-е поколение”.
