Evgeny Mukhin

Я провел там вчера час. Нужно было пополнить брокерский счет. Забегая вперед скажу, что счет я не пополнил. Пришлось ехать на Кирова, где все сделали за < 10 минут. Я думаю, зп менеджера там зависит от количества проданных услуг очень сильно, поэтому они не пытаются решать проблемы клиента, а пытаются в процессе эти доп. услуги продать. Я сейчас поясню: очевидно это не самая частая операция и менеджер созвонился с кем-то для консультации. В процессе разговора между собой он упомянул, что видит мой счет с копейками (а у меня действительно был там счет и карта). Потом он распечатал что-то и ушел. Я смотрю, что он мне дает на подпись, а там заявление на открытие счета. Потом, когда он вернулся я его спрашиваю, мол, накой мне еще один счет, у меня уже есть один. На что он мне отчечает, что он не видел его в базе и нужно открыть еще один! что это было? это же явно не халатность даже. это обман клиентов я считаю. Помимо этого он мне и карту еще предлагал открыть. Негативное ощущение усилилось еще тем, что передо мной был студент, которого подписали, кажется, на все доступные услуги банка. И на карту с кэшбэком и на страховку и еще может на что. Это мимимум минут 15-20 было по времени. В общем, я был в этом отделении последний раз.

Я не знаю, кто эти люди, которые так поставили дело, но они чертовы гении! Я пиво люблю и регулярно его пью, но нет такого заведения чтобы оно хоть отдаленно напоминало бы это. Даже в "часы пик" здесь никогда не приходится ждать. Спасибо многочисленному квалифицированному и дружелюбному персоналу и нескольким кассам. Сам процесс покупки просто идеален. Заказывать напитки, рыбу, и оплачивать можно в произвольном порядке, что значительно экономит время. Оно потом на кассе как-то само собирается в отдельную покупку. Ну и конечно радует разнообразие сортов. Я пробовал закупаться в разных магазинчиках, но бросил эти эксперименты, последний год точно, езжу только сюда, даже если я терриориально немного не в том районе. Ребята, которые занимаются продажей пива, вам совет, зайтите сюда и поучитесь немного. У меня рядом с домом есть магазин с пафосным названием и кучей разнообразных сортов пива, но даже если ты зайдешь в пустой магазин и перед тобой будет только один человек, то ты раньше через через 15 минут не освободишься, это гарантированно. Об отсутствии пива тебе скажут уже когда начнут наливать, и так может повториться 2-3 раза, пока не выясниться что какое-то есть. В общем, take notes!