- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто заглядываем сюда с друзьями.
Отличная работа персонала, обширный выбор табаков и хороший паркинг. Есть места с PS, без дополнительной платы.
Хорошо забивают крепачи.
Рекомендую, если с друзьями посидеть.
7 лет
14.7
16
4
Часто заглядываем сюда с друзьями.
Отличная работа персонала, обширный выбор табаков и хороший паркинг. Есть места с PS, без дополнительной платы.
Хорошо забивают крепачи.
Рекомендую, если с друзьями посидеть.
Были недавно с девушкой в этом заведении.
Бронировал стол заранее, пришли во время, никто не встретил, подошли к барной стойке спросили, куда нам садиться, нам ответили что нам нужно подождать, когда к нам подойдет девушка. Окей стоим ждем, подходит извините меня, какая-то жирная цыганка с сиськами на выкат.
Такую вульгарщину вижу впервые!...
Были недавно с девушкой в этом заведении.
Бронировал стол заранее, пришли во время, никто не встретил, подошли к барной стойке спросили, куда нам садиться, нам ответили что нам нужно подождать, когда к нам подойдет девушка. Окей стоим ждем, подходит извините меня, какая-то жирная цыганка с сиськами на выкат.
Такую вульгарщину вижу впервые!
Уважаемая администрация заведения, обратите внимание на то во что "наряжен" ваш персонал.
Оказывается почти все столы были свободны, и по сути смысла ждать эту мадам нам не было.
Окей, сели. Меню на столах нет вообще, есть только круглый бумажный ознакомитель с чайными коктейлями.
Спустя 10 минут подходит высокий парень, как его зовут остается только догадываться, ведь представляться в этой организации видимо незаконно.
Попросили сладкий кальян на 9/10, вкусов нет в принципе, ладно, через 22 минуты после заказа этот товарищ на грязной воде отдает свое "творение". Крепость 2/10
Чувак, сказал, что поменяет.. ещё 20 минут.
Во время "антракта" подошла девочка, назвалась чайным мастером и спросила, что мы хотим..
Но вот незадача (МЕНЮ ТО НЕТ) откуда мы должны знать, что вообще есть?
Спросили о наличии, нам сказали, что есть чаи и чайные коктейли. И всё.. Как можно что-то пить, если никаких гарантий, что тебя не отравят нет? Верить на слово девочке?
Естественно адекватного ответа не услышав мы сказали "спасибо, не надо".
Вернемся к 20 минутам.. Приносит товарищ оранж соду. 5/10 по крепости.
На наше возмущение, что сладкий кальян совсем не сладкий, сказал, что забыл то, что мы просили.
И опять же готов нам поменять.
Тут мы решили уточнить о прайсе за эту порнографию (МЕНЮ ТО НЕТ), а по итогу почти касарь за страдания.
На предложение ждать ещё, мы решили отказаться и просто уйти.
Пришлось опять ждать тучную чиганку, которая где-то просиживалась за беседой по телефону и никак не реагировала на уход гостей.
Пошли опять к барной, чтобы выдали нашу одежду, кто-то из персонала сказал, что отдать никто кроме "администраторши" не может и её нужно ждать.
Еще 13 минут жизни в ожидании этой мадам и платного ожидания такси - в пустую.
Мне интересно, ваша забегаловка вообще в курсе, что не имеет права, предоставлять прайс на словах?
Единственный плюс заведения интерьер. Конец.
Парни, вам отдельное спасибо!
Второй раз приходили компанией в заведение, решил поделиться ситуацией..
Нравится какой в заведении сервис, что он реально на хорошем уровне. Очень порадовало наличие обширного выбор табака.
Забили кальян 10/10 ещё и за 10 минут!
Атмосфера огонь, персонал вежливый, приветливый, знатоки своего дела.
Крутые ковры...
Парни, вам отдельное спасибо!
Второй раз приходили компанией в заведение, решил поделиться ситуацией..
Нравится какой в заведении сервис, что он реально на хорошем уровне. Очень порадовало наличие обширного выбор табака.
Забили кальян 10/10 ещё и за 10 минут!
Атмосфера огонь, персонал вежливый, приветливый, знатоки своего дела.
Крутые ковры 👍🏻 И вкусный авторский чай. Бонусом адекватный ценник.
В общем, хочется вернутся ещё и мы обязательно придём!
Пришли 14.01.18
Очень странное заведение.
Первый раз тут. Впечатление ужасное.
Ни хостес ни официант ни кальянщик не предоставляет кальянную карту, непонятно какие цены. Как можно не предоставля прейскурант называть за кальян 1400?! И то после того когда кальян уже вынесли и только после собственного вопроса, в чем цена?
Первый официант Мария,...
Пришли 14.01.18
Очень странное заведение.
Первый раз тут. Впечатление ужасное.
Ни хостес ни официант ни кальянщик не предоставляет кальянную карту, непонятно какие цены. Как можно не предоставля прейскурант называть за кальян 1400?! И то после того когда кальян уже вынесли и только после собственного вопроса, в чем цена?
Первый официант Мария, кажется постоянно забывала про наш стол, подходила только тогда, когда сами проявляли инициативу, через официантов других столов. Человек не знает правил символики приборов в этикете, никакую обратную связь не воспринимает. Очень посредственная кухня.
Выносит коктейли не по подаче из меню бара, и забывая про ингредиенты, которые прописаны чёрным по белому.
Благо официант сменился под конец нашего посещения заведения.
Кухня на 5/10.
Жду обратной связи хотябы по какому-то из аспектов.
Это при том, что у меня в этот день «ДР»
Алексей, добрый день )
Меня зовут Ксения, управляющий ресторана)
Извините за заминку в ответе - немного решила поболеть )
Я внимательно прочитала Ваш отзыв, проверила отчет по чекам Марии в тот день.
Но для более детального расследования мне нужно чуть больше деталей о Вашем посещении
Расскажите, пожалуйста, в какое время Вы посещали наш...
Алексей, добрый день )
Меня зовут Ксения, управляющий ресторана)
Извините за заминку в ответе - немного решила поболеть )
Я внимательно прочитала Ваш отзыв, проверила отчет по чекам Марии в тот день.
Но для более детального расследования мне нужно чуть больше деталей о Вашем посещении
Расскажите, пожалуйста, в какое время Вы посещали наш ресторан
На каком этажа и за каким (формат - лево-право-круглый-квадратный стол) столом Вы отдыхали )
От себя хочу сказать, что Мария, ранее, в плохом обслуживании замечена не была. По коктейлям тоже хочется понимать какой именно заказывали, так как наш бар-менедже внимательно следит за отдачей всех коктейлей и продукции бара Гостям.
Конечно, и на старуху бывает проруха, как говорят, НО я бы очень хотела, и мы много работаем над этим, чтобы в нашем ресторане было как можно меньше замечаний любого толка.
В любом случае, надеюсь на обратную связь с Вашей стороны
И, спасибо, что делаете нас лучше )
Буду надеяться увидеть Вас снова,
с Уважением, Софьина Ксения, управляющий ресторана GRAND Урюк
7 лет
14.7
16
4