7 лет
17.9
28
11
Быстро, вежливо, качественно, четко в срок. И не слишком дорого. От заявки на замерщика до установки двери прошло дня три! Установщики сработали отлично, менеджер очень заинтересован в клиенте да и просто отличный человек 👍
Спасибо Ольга за обращение в нашу компанию и оставленный лестный отзыв о нашей работе! Желаем вам приятной эксплуатации выбранной двери!
Решайте сами, стоит ли верить хвалебным отзывам.
Искала двери: входные и межкомнатные. В офисе на Куйбышева меня не смогли полноценно проконсультировать: менеджер не предоставила образцы внутреннего полотна, без этого выбор был невозможен. Предложили подождать, пока образцы появятся, а пока сделать замеры. Я согласилась принять замерщика. Вечером...
Решайте сами, стоит ли верить хвалебным отзывам.
Искала двери: входные и межкомнатные. В офисе на Куйбышева меня не смогли полноценно проконсультировать: менеджер не предоставила образцы внутреннего полотна, без этого выбор был невозможен. Предложили подождать, пока образцы появятся, а пока сделать замеры. Я согласилась принять замерщика. Вечером того же дня мне позвонил замерщик и сообщил, что придет в праздничный день. Я ответила, что мне удобнее его принять в будние дни после 18-00 (как и большинству обычных людей, я полагаю). И тут - внезапно - замерщик протараторил: Мне это не подходит. и оборвал разговор.
Что это было? Мне некогда было разбираться. Заказала двери там, где все нужные образцы в наличии и замеры можно сделать в удобное время.
Этот салон не желает работать.
Ольга, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей работе.
На момент Вашего обращения действительно отсутствовал необходимый образец цвета для входной двери, так как он был временно перемещен на один из объектов. В данном вопросе мы пришли с Вами к взаимному соглашению, что в ближайшее время переместим его в...
Ольга, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей работе.
На момент Вашего обращения действительно отсутствовал необходимый образец цвета для входной двери, так как он был временно перемещен на один из объектов. В данном вопросе мы пришли с Вами к взаимному соглашению, что в ближайшее время переместим его в офис для Вашего согласования.
По вопросу замера, в тот же день был согласован другой замерщик, который мог выехать в подходящее для Вас время, но получил от Вас отказ.
В любом случае, просим прощения за неудобства и огромное спасибо за обратную связь! :)
Желаем Вам удачного ремонта! :)
С уважением, команда "Свои Двери"
Дениса мне порекомендовала председатель нашего ТСН как очень ответственного опытного юриста. Денис помог в оформлении сделки с недвижимостью, отвечал на все вопросы, проверил все аспекты и документы. Сделка прошла успешно и без неприятных сюрпризов. Спасибо, Денис!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Кошмар!
Ваши специалисты точно зрячие сами???
После операции по удалению катаракты у папы (Ш. С. Н.) появилось мутное пятно в поле зрения. Со стороны это выглядит как белесоватое пятно в зрачке.
При обращении на консультацию врач 9.12.2021 Иванова Е.Д. не увидела НИЧЕГО!!!
И сказала, что видеть мутно это НОРМАЛЬНО! Если для врача видеть так -...
Кошмар!
Ваши специалисты точно зрячие сами???
После операции по удалению катаракты у папы (Ш. С. Н.) появилось мутное пятно в поле зрения. Со стороны это выглядит как белесоватое пятно в зрачке.
При обращении на консультацию врач 9.12.2021 Иванова Е.Д. не увидела НИЧЕГО!!!
И сказала, что видеть мутно это НОРМАЛЬНО! Если для врача видеть так - это норма, ему следует поискать другую работу!
Мы, семья, шокированы отношением! На операцию потрачено 60 000+ рублей!
Вторичная катаракта встречается у пациентов после замены хрусталика, по работе хирурга претензий нет. Но при возникновении данного дефекта необходимо как можно скорее его удалить лазером, это быстрая и простая процедура. Промедление может стоить пациенту зрения.
Только что пыталась попасть на лечение по акции "час в час" или "день в день". Оставила заявку на сайте, собралась мчаться в клинику в любой момент.
Оказалось, все не так то просто. Ждала я звонка полчаса, так и не дождалась. Позвонила сама. Мне удивленным голосом ответили, что свободного времени нет и ближайшая запись только через неделю. Я...
Только что пыталась попасть на лечение по акции "час в час" или "день в день". Оставила заявку на сайте, собралась мчаться в клинику в любой момент.
Оказалось, все не так то просто. Ждала я звонка полчаса, так и не дождалась. Позвонила сама. Мне удивленным голосом ответили, что свободного времени нет и ближайшая запись только через неделю. Я спросила, почему мне не перезвонили с отказом в записи и предложением другого времени. На это мне ответили: "мы не перезваниваем".
То есть я должна оставить заявку на сайте и ждать неизвестно чего.
Кстати, у администратора был такой тон, будто я какая-то попрошайка. "Какая это акция? Что за акция? Час в час? Так свободного времени нет!". Альтернатив предложено мне не было. После моих вопросов со стороны администратора не поступило никакого предложения. Я сама предложила записать себя на другое время. "Но вы же хотите по акции!" - прозвучал ответ. Да я хочу уже хоть как-то попасть к своему врачу! Это так сложно?
По сути, сам смысл этой акции теряется. Ладно. Так вы хоть перезванивайте и предлагайте иные условия! Услуги надо продавать и продвигать, а не хамить клиентам!
Ах да. Летом я попала к врачу именно час-в час, быстро и легко.
Ольга Сергеевна, добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и приносим свои извинения за задержку с ответом. Нам искренне жаль, что в общении с с нашим администратором У Вас возникло недопонимание и, как следствие, негативные эмоции... Действительно, акция "лечение по горящей записи" заявлена у нас на сайте, но в связи с перегрузкой...
Ольга Сергеевна, добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и приносим свои извинения за задержку с ответом. Нам искренне жаль, что в общении с с нашим администратором У Вас возникло недопонимание и, как следствие, негативные эмоции... Действительно, акция "лечение по горящей записи" заявлена у нас на сайте, но в связи с перегрузкой врачей-терапевтов в последние два-три месяца фактически оказать данную услугу мы можем крайне редко. После размещения Вами заявки, Вас действительно должны были уведомить о невозможности оказания данной услуги в течение ближайшей недели, когда каждый рабочий час у наших терапевтов был уже расписан... На основании вашего отзыва, мы провели учебу с администраторами и скорректировали алгоритмы работы данной акции и донесли до них необходимость всегда и везде соблюдать правила этики и деонтологии в общении с пациентами.
С сожалением, сообщаем Вам, что с 27.12.2019 в связи с началом серьёзной реконструкции здания по адресу ул. Шевченко,9, в котором мы находимся, наша клиника прекращает прием пациентов на длительный период до окончания строительных работ. Продолжить своё лечение у специалистов нашей клиники Вы сможете по адресу Кузнечная,83 в стоматологии "Мегадента Клиник". Телефон для записи 342-00-00.
Поздравляем Вас с наступающим Новым 2020 годом и желаем здоровья Вам и Вашим близким!
7 лет
17.9
28
11
