Никита

При увольнении была проблема с невыплатой средств. На уровне руководства компании проблему решили, выплатили всё причитающееся и бонус за завершенные проекты.

Что понравилось: интересные проекты, свободный график, нормальный уровень оплаты.

Что не понравилось: HR и бухгалтерии можно и нужно улучшить процессы.

Отмечу оперативность решения проблемы на уровне собственника компании, договоренности по итогу соблюли полностью.

Отвратительный сервис. Заказали торт на день рождения. Курьер опоздал на два часа, сначала дал подписать накладную, потом отдал пакет. В пакете мы обнаружили другой торт, вместо "черного леса" привезли "черемуховый". Более того, торту было 48 часов, он на 100 грамм легче заказа. Курьер, разумеется, никакой накладной нам он не оставил, и на оклик "что это?" не отреагировал. Убежал стремительно. Мы обратились в тех поддержку, нам сказали, что с нами свяжется "служба качества" — вот, сидим, ждем. Заказ 18023016. День рождения испорчен, спасибо вам большое.

Дополню, что с нами связалась служба качества, предложили написать им письмо, и что они вернут деньги. Письмо мы написали, деньги нам так не вернули, больше недели прошло.

Поддержка на сайте сообщила, что согласно их пользовательскому соглашению они могут заменять товары по своему усмотрению. Судиться ради 1000 рублей желания нет, но отзыв оставлю - шарашкина контора, которая по своему усмотрению будет менять ваши товары в заказе.

Несмотря на аврал по ковиду, сдавал тут контрольные тесты на антитела, сдавал сопутствующие анализы - всегда все приходило в срок.

Цены намного ниже конкурентов, качество на уровне. Надеюсь - и далее не испортится.

Персонал молодой, активно работают друг с другом. Сервис - мне понравилось, на фоне их коллег (Ин, №16) смотрятся отлично.

Опыт только положительный на данный момент.

Можно было бы поставить 6 баллов - поставил бы не задумываясь!

Точил здесь ключи последние лет 5 точно, но вчерашний случай переплюнул все - изготавливали дубликат на ключ от ячейки. За 150 рублей ключ пришлось переделывать 4 раза, в последний раз мастер вызвался посмотреть на чудо-замок лично, потом выточил по своему усмотрению - и таки смог сделать рабочий дубль-ключ!

Даже на самый хреновый замок вам выточат дубликаты. Клиентоориентированность высшего уровня!

Самые лучшие пожелания мастеру и большое ему спасибо.