- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
То чувство, когда качество с годами только улучшается. Брали на неделе торт Наполеон на день рождение, он просто прекрасен! Нежный, рассыпчатый, пропитанный. Крайне рекомендую, у вас всегда достойное качество за свои деньги!
7 лет
120.2
133
52
То чувство, когда качество с годами только улучшается. Брали на неделе торт Наполеон на день рождение, он просто прекрасен! Нежный, рассыпчатый, пропитанный. Крайне рекомендую, у вас всегда достойное качество за свои деньги!
Если можно было бы поставить ноль, он уже был бы здесь. Теперь по порядку.
Мы зашли на ваш сайт и взяли один "премиальный" сет и один ролл радуга. Цена за самовывоз составила 1763 рубля, как мы в последствии узнаем, будут еще два варианта цены.
Оформив заказ на сайте, с самовывозом, так как были рядом с рестораном, при заборе заказа, оказалось,...
Если можно было бы поставить ноль, он уже был бы здесь. Теперь по порядку.
Мы зашли на ваш сайт и взяли один "премиальный" сет и один ролл радуга. Цена за самовывоз составила 1763 рубля, как мы в последствии узнаем, будут еще два варианта цены.
Оформив заказ на сайте, с самовывозом, так как были рядом с рестораном, при заборе заказа, оказалось, что заплатить мы должны уже 2017 рублей ( подорожало за часик ожидания). На очевидный вопрос: а что это вообще такое?!? Был получен ответ: ну у вас там сет, это не суммируется, мы же на сайте написали. Вы на сайте что?!? Просто написали? Это шутка такая, или у вас бизнес ? Я добавляю все в корзину и хочу заплатить ту цену, которую я вижу. Ничего читать искать на вашем сайте я не собираюсь. Мне еще понравился в дополнение к выше изложенному от менеджера: у вас там наверно стоит не звонить вам, вот мы вам и не звонили. Вы же сами указали. Нет, логика железная, соглашусь, правда действует она только в одну сторону, в выгодную для самих себя.
Придя домой, я ради интереса, снова собрала данный заказ, снова выбрала самовывоз и оплату сразу на сайте, и вот она, третья цена! Теперь мой заказ вышел бы мне 1873 рубля.
Это просто бардак, просто шарашкина контора на коленке. С нами должен был связаться менеджер, чтобы объяснить свою политику, но времени на нас не нашел и за сутки так и не позвонил. Позвонили мы и услышали новую ахинею от вашего менеджера, что даже если бы мы, оплатили на сайте сразу, цену 1873 рубля, то с нами бы связались , позвонили бы ( хотя у нас стоит не звонить, но кого это волнует, когда тут недостача получается) и отказались собирать заказ без доплаты.
Роллы были свернуты откровенно дилетантски, разная лощина рыбы, оставленные "попки" без начинки и недовес. Как такое место еще не прикрыли-непонятно.
Но я даже представить себе не могу, чтобы я заказала в какой нибудь службе доставки продуктов и с меня взяли больше, просто из-за надписи где на сайте.
Не можете наладить работу сайта, значит вам не нужен сайт. Вот и все.
Связываться теперь со мной не нужно, более вашего времени не займу и мое не занимайте. Даже подумать не могла, что заказав роллы в ресторане на свой день рождение я буду все это выслушивать и разбираться.
Добрый день, Pirogysha
Огромное вам спасибо, что сообщили о произошедшей ситуации! Для нас это очень важно!
Приносим искренние извинения за это. Мы постараемся разобраться в сбоях системы и проработаем все моменты с персоналом!
Очень надеемся, что вы к нам придете вновь и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны))
До новых встреч!
Очень нравятся сервисы платной сдачи крови, ни в какое сравнение с муниципальными. Да, бывает очередь, но я могу сдать кровь в 11 утра! Просто идеально. По промокоду получала приятную скидку, что приятно. Понравилась женщина, которая берет кровь, все быстро, спокойно, не торопится, не давит.
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв. Очень рады, что вам понравилось качество обслуживания в нашем офисе. Мы стараемся создать благоприятную атмосферу для вашего комфорта. Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, команда Инвитро
К сожалению не оправдало ожиданий. Мест не было, но ничего, мы взяли на вынос. Девушки у входа не знают меню , новенькая и курирующая ее, это конечно, недопустимо. Мы спрашивали состав мяса в хинкали в баклажанном соусе, так как не все виды мяса любим.
При распаковки пакета навынос были кране удивлены тем, что не было никаких приборов, горячие...
К сожалению не оправдало ожиданий. Мест не было, но ничего, мы взяли на вынос. Девушки у входа не знают меню , новенькая и курирующая ее, это конечно, недопустимо. Мы спрашивали состав мяса в хинкали в баклажанном соусе, так как не все виды мяса любим.
При распаковки пакета навынос были кране удивлены тем, что не было никаких приборов, горячие хинкали были положены в самый дешевый пластиковый контейнер, который весь покосило от температуры. Хорошо, возможно это нужно кушать руками, как и соус с баклажанами, но руки вытереть хотелось бы, но салфеток также, не было.
Вкус оказался посредственным, остывшие хинкали напоминали просто пельмешки, не было феерии вкуса. По ощущениям , из специй была только соль/перец, как то слабовато для блюд Грузии. Еще было хачапури, также, просто лепешечка с сыром, тонкая, не пышная такая, лепешечка.
Здравствуйте, Pirogysha! Спасибо Вам за обратную связь. Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Работу с персоналом по сервису уже провели, в том числе и по упаковке блюд на вынос. Что касается вкуса фарша, который входит в состав хинкали... в него идут традиционные грузинские специи, только в меньшем количестве. Т.к. наш ресторанчик расположен...
Здравствуйте, Pirogysha! Спасибо Вам за обратную связь. Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Работу с персоналом по сервису уже провели, в том числе и по упаковке блюд на вынос. Что касается вкуса фарша, который входит в состав хинкали... в него идут традиционные грузинские специи, только в меньшем количестве. Т.к. наш ресторанчик расположен в Торговом Центре с высокой проходимостью и большим количеством посетителей... Не все любят специи и мы стараемся учесть предпочтения и пожелания наших гостей и умеренно добавляем специи в блюда!
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс... Ждем Вас в гости, будем рады Вас видеть!🤗
Прекрасный ресторан, с каждым годом все лучше и лучше! Брали впервые навынос. Идеально. Горячая паста, ризотто, все было упаковано в термокнтейнеры. За 15 минут ходьбы от этого места, до набережной, ничего не остыло. Были приборы, каждый запечатанный, салфетки. Качество и вкус блюд как всегда, на высоте.
Vi diamo il benvenuto, Pirogysha!
Grazie per la vostra fiducia e lunga amicizia!
Приятно, что наши встречи оставляют вкусные воспоминания и желание возвращаться! :)
Будем и впредь радовать Вас!)
Tornate spesso - non vediamo l'ora di nuovi incontri!
7 лет
120.2
133
52