- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При покупке билета явно указал, что не нужно ни страховок, ни доп. питания, ни доп. услуг. В итоге стоимость билета была указана без этих допов, а с карты списали сумму с учетом страховки. В итоге пришлось обращаться в службу поддержки, которая, разумеется, предположила, что страховку выбрал случайно я сам. Но никаких подтверждений о покупке...
При покупке билета явно указал, что не нужно ни страховок, ни доп. питания, ни доп. услуг. В итоге стоимость билета была указана без этих допов, а с карты списали сумму с учетом страховки. В итоге пришлось обращаться в службу поддержки, которая, разумеется, предположила, что страховку выбрал случайно я сам. Но никаких подтверждений о покупке страховки не приходило. Подозреваю, что это такой способ повышения чека.
Служба поддержки покупку страховки отменила, за что ей спасибо, но на общение пришлось тратить время. Плюс возврат средств не моментальный (написали 1-10 дней, макс. 30).
Будьте внимательны. Проверяйте сумму списания при покупке.
Добрый день, все дополнительные услуги оформляются пассажиром на первой страницы оплаты. Технически мы не можем включить в счёт дополнительную услугу без согласия покупателя.
На практике возврат средств происходит гораздо быстрее, но в некоторых случаях он может занять до 30 дней. Время возврата зависит от вашего банка.
