11 лет
24.7
30
10
Мне все нравится в этой школе-студии: администрирование, расположение, подход к клиентам, преподаватели. Не первый год являюсь клиентом.
Юрий, благодарим за обратную связь!
Спасибо за высокую оценку нашей Студии иностранных языков
Будем стараться радовать Вас и дальше 💚
С уважением, команда Avis Livera
В этом районе просто необходимо было откоыть такой бар - с вкусной едой и приличной выпивкой. Очень хорошо готовят мясо! Выбор пива небольшой, но это большой плюс на самом деле - пиво будет свежее. Выбор есть и это главное! Очень интересный собственник - приехал из Анкары.
Отличное пиво и атмосфера! Расположение +. Культурные мероприятия разные проводятся на выходных. В плане пива и поболтать с друзьями - лучшее место в городе. Единственный минус - недружелюбные бармены. Какие то снобы и социофобы )) ни улыбнутся, ни поздороваться. Я привык что в таких местах должны быть бармены такие-свои-в-доску парни, с кем можно...
Отличное пиво и атмосфера! Расположение +. Культурные мероприятия разные проводятся на выходных. В плане пива и поболтать с друзьями - лучшее место в городе. Единственный минус - недружелюбные бармены. Какие то снобы и социофобы )) ни улыбнутся, ни поздороваться. Я привык что в таких местах должны быть бармены такие-свои-в-доску парни, с кем можно поговорить и посоветоваться... И катастрофически не хватает 2ого филиала!
Сейчас сложно удивить. Но это место - что то особенное! Кухня, концепция, команда, атмосфера! Все потрясно! Заходили компанией (записаться сложно- предупрежу - но возможно), и все были впечатлены. Кухня просто на высоте!
В салоне очень хорошие мастера, но вот администрирование - просто дно, имейте ввиду при планировании. Я на консультацию специально в феврале пришёл, обсудил с мастером нюансы и записался на тату на конец марта. За день до сеанса звоню в салон уточнить время визита, а мне администратор говорит, что она аннулировала запись, потому что до меня не...
В салоне очень хорошие мастера, но вот администрирование - просто дно, имейте ввиду при планировании. Я на консультацию специально в феврале пришёл, обсудил с мастером нюансы и записался на тату на конец марта. За день до сеанса звоню в салон уточнить время визита, а мне администратор говорит, что она аннулировала запись, потому что до меня не дозвонилась и я не внёс предоплату. Я чуть не упал... Во-первых, она мне не звонила (или не дозвонилась или у меня звонок не прошел), а во-вторых никогда не предлагала внести аванс (я бы внес, это не проблема). Я месяц готовился к визиту, перенес работу, а тут такое - администратор сама на ходу придумывает правила и нарушает ГК РФ, распугивая клиентов...
И на мой вопрос почему так получилось (пропущенных у меня нет, да и предоплату внести - тоже не вопрос), она заявила что вообще не хочет видеть меня в салоне как клиента. И это при том что я уже у них делал одну тату. Мрак конечно. Но мастера там хорошие! Удачи им всем!
Здравствуйте, Юрий. Вам отвечает тот администратор, работу которого вы назвали "дном".
Меня зовут Наталия, и я работаю в этой студии уже около 6 лет. Я действительно люблю свою работу и хорошо её выполняю.
Хотя вы утверждаете, что мы не звонили вам, мы всё же нашли исходящий неотвеченный вызов на ваш номер от 7.03 в 14:06, который подтверждает,...
Здравствуйте, Юрий. Вам отвечает тот администратор, работу которого вы назвали "дном".
Меня зовут Наталия, и я работаю в этой студии уже около 6 лет. Я действительно люблю свою работу и хорошо её выполняю.
Хотя вы утверждаете, что мы не звонили вам, мы всё же нашли исходящий неотвеченный вызов на ваш номер от 7.03 в 14:06, который подтверждает, что мы пытались с вами связаться ещё за две недели до планируемого сеанса.
Мы действительно работаем по предоплате и вносим в график записи только после предоплаты.
И, когда в апреле прошлого года вы делали у нас татуировку, вы также вносили предоплату. И записывала вас также я.
А на стене нашей группы есть закрепленная запись, в которой подробно описаны условия записи.
Это не мое желание - удалить вашу запись из графика без предоплаты.
Это правило нашей студии, по которому записи вносятся в график только после предоплаты.
Предоплата является подтверждением записи и нашей гарантией того, что вы придете на сеанс.
Предоплату в этот раз вы не вносили, и связаться с вами не удалось - поэтому вашей записи в графике не было.
Когда вы позвонили за день до планируемого сеанса, вы начали разговор с обвинений, что мы вам не звоним и не пишем напоминания.
Когда выяснилось, что произошло недопонимание, я попыталась предложить вам варианты решения ситуации, подобрать удобное для вас время или попробовать передвинуть другие записи.
Но вы начали меня обвинять, повышать голос, угрожать жалобами руководству, говорить, что я вру, и что теперь вы согласитесь к нам прийти только если я предложу вам какие-то особенные условия.
Кажется, вы просто хотели меня унизить, а не решить ситуацию.
А теперь вы пишете гадости про меня в личные сообщения мастерам нашей студии, называете меня странной и неадекватной, хотя я всего лишь соблюдаю правила записи нашей студии.
За все годы работы здесь я ни разу не говорила слов: "не хочу вас видеть в салоне как клиента".
Я всегда стараюсь оставаться доброжелательной и корректной, даже в самых сложных ситуациях, что подтверждают многочисленные положительные отзыв о нашей (и моей в том числе) работе.
Но в ответ на открытую грубость, я, как и любой человек, вправе отказаться от дальнейшего общения.
Мы действительно любим свою работу и стараемся делать ее максимально хорошо.
Мы всегда идем навстречу и до последнего ищем самый лучший вариант, который устроит всех.
Но не тогда, когда к нам проявляют агрессию и неуважение.
Спасибо вам за прошлое сотрудничество.
Всего доброго.
11 лет
24.7
30
10
