Maxim Polkunov

Где-то месяца три уже прошло с окончания ремонта, и почти половина года с момента как поставили окна от "Фабрики окон", я уже и думать забыл, про этот инцидент,(вспоминаю, конечно иногда, когда пользуюсь их окнами) но сегодня ребята решили сообщить мне, что им 12 лет в форме емейла.

Пожалуй стоит их поздравить?

Что могу сказать, я подошел к выбору окон исходя из репутации компании и выбирать исходя из своих собственных ощущений прекрасного. Выбрал "надежного" подрядчика за не малые деньги (120 тысяч рублей за три окна), хотя были предложения на порядок ниже по стоимости.

В общем по поводу опыта взаимодействия:

До момента как от меня уехал их замерщик все было хорошо, приехал он вовремя был опрятен, как казалось на тот момент профессионален и остальное. Но дальше пошел ад, кромешный. Я сделал заказ трех окон и одной интегрированной балконной двери.

В общем замерщик, видимо в неистовом желании продать побольше и поскорее насоветовал мне следующего:

1) Я хотел полностью стеклянную дверь на балкон без перемычек. На что он посоветовал мне сделать ее с функцией микропроветривания, вместо такой же функции на статичном окне рядом, а его сделать глухим. Я как неискушенный строитель согласился, и только потом осознал какую ошибку сделал потому что тежеленная стеклянная дверь на петлях быстро бы отвалилась. Пришлось перезванивать и переназначать за доп плату пересчет. Ок.

2) Так как ремонт был по всей квартире включая перемещение стен, вполне логично было бы снести к чертям бортик под дверью и сделать ее до пола. Но "проффи" своего дела этого не предложил, я со своим 99 лвлом планировщика квартиры пришел к этому только через пару месяцев.

Это конечно мелочи, но дальше началось самое интересно.

В квартире на момент монтажа производилась стяжка стен, пола и перекладка электрики, я думаю не сложно представить себе состоянии квартиры и ее "чистоту"?

Я конечно, все понимаю и так делать не в коем случае нельзя, но когда ты обращаешься в компанию с хорошим именем, ты ожидаешь увидеть определенную степень надежности. Так вот, я попросил принять монтаж(начало рабочего дня) соседа - старичка. Потому что сам в этот день не мог приехать.

Монтажиники гениально подошли к вопросу. Они приехали, к сожалению без меня замонтировали окна/двери, ОБОДРАЛИ ВСЕ ЗАЩИТНЫЕ пленки с окон в момент самой активной фазы ремонта и так уехали. Я думаю пояснять в каком состоянии окна находились еще два месяца ремонта не надо? Они до сих пор не отмываются. О чем думали монтажники, вопрос отличный. Плюс эти негодяи даже пальцем о палец не пошевелили чтобы убрать за собой остатки после монтажа, конечно в квартире и так грязно, зачем убирать, пусть будет еще, ребята которые делают ремонт уберут, никто и не заметит.

Далее, та злополучная балконная дверь стоит не по маякам и заваливается с не слабым таким %. То есть в открытом состоянии постоянно открывается в комнату. Щеколду которую я заказывал под эту дверь, монтажники почему то решили повесить на окно, оооок. Перешивать щеколду? Крутой план, только кто мне замонтирует дырки на окне? Наверное это предполагается за доп. плату?

Потеряли заглушку от одного из боковых торцов подоконника, так и стоит бедняга закрытый шкафом с "отрезанным ухом".

Но самое поразительное, что ребята из "Фабрики окон" с какого то перепуга решили, что они могут забрендировать мои окна, за которые я отдал свои деньги своим чертовым логотипом. То есть на каждой ручке висит логотип этих подлецов, которые так по свински относятся к клиентам. Какого черта? 120 тысяч рублей, Карл, 120.

История может быть и развязалось бы более менее нормально, отнесись менеджеры компании более адекватно к клиенту. В конце концов мне и помимо окон на момент ремонта хватало веселья. Но нет, на момент когда мне позвонили из отдела качества, я перечислил все что описал тут, менеджер сказал, что обязательно все передаст и мне сделают компенсацию. Да знаете, в какой то момент было одно желание, чтобы эти люди просто извинились и все. Но нет.

Знаете какова была компенсация за, мусор, грязные, брендированные и косячно установленные окна?

500 баллов "фабрики окон" на почте, на которые можно купить домашние тапочки или какие то там тряпочки за уходом за окнами. Твою мать, лучше бы изначально нормально их установили.

В общем с днем рождения мошенники, поздравляю Вас, и желаю поскорей обанкротиться чтобы не относились так по свински к своим клиентам. А тапочки свои в одно место вкрутите своим монтажникам и отделу лояльности, правый и левый.

Много тут о Сокольниках писано-понаписано, но я пожалуй присоединюсь, я поведую свою скромную кул-стори.

Начну издалека. :)

Так уж у нас в роду вышло, что до предыдущего года был жив и в трезвом уме и памяти мой родной прадед. В детстве мы много гуляли с ним по уютным аллеям, заходили в дебри леса, собирали каштаны и шишки, коими полон парк, играли в бадминтон и конечно просто гуляли на разных детских площадках, о них кстати, дальше. В возрасте лет 5, у меня появился велосипед, и с ним вместе мы катались до самого Лосиного острова, смотрели на лосей, коих кстати очень много даже в сокольниках, и очень часто он мне рассказывал о том, какими были раньше любимые сокольники. Я еще с тех пор проникся к парку, но окончательно и бесповоротно я влюбился в это место когда узнал о большом розарии, и о том, что уже в конце своей жизни отец моего прадеда(он-же мой пра-прадед) был чем-то сродни "ландшафтного дизайнера" в советском союзе и помогал в проектировке этого цветника. От советского союза там до недавнего времени было очень много всего, сразу вспоминаются суровые, если не сказать хардкорные детские площадки, с ломающимися качелями и горками, разбитым асфальтом и отсутствием освещения в некоторых местах парка.

Позднее уже в школе, мы очень редко проводили время с прадедом, так как он обосновался на даче. В школьные времена мы часто ходили кататься на лыжах и бегать по парку. Году в 2003ьем из парка к нам на заднюю площадку школы, 1ого сентября пришел лось. Линейка, или как там это называлось была сорвана, зато воспоминания остались на всю жизнь.

Чем старше я становился, тем больше менялись мои интересы, но парк всегда давал то, что мне необходимо было в том или ином возрасте. Позднее, зимой мы часто ходили на каток и частенько, что уж скрывать выпивали в парковой кафешке "Уют", сейчас ее уже нет. А летом катались на великах и скейтах по разбитому асфальту, и иногда даже ходили в ужасный бассейн "Дельфин".

Потом был долгий период когда мне было не до парка, но года три назад я переоткрыл его для себя заново. В нем на глазах начали происходить разительные изменения, в парке перестало быть страшно ночью, появились цивилизованные и обустроенные аллеи, входные массивы, газоны скамейки и урны. Со временем выгнали большую часть "сириоус бизнеса" который остался там после 90ых, привели в надлежащий вид детские городки, аттракционы и дом детского творчества, в который я тоже кстати когда-то ходил. :) Что уж совсем меня удивило и стало переломным моментом, когда в парке появился The Bassein, в который я с радостью ходил по будням летом(благо дом в 3ех минутах от него). Появилось огромное количество инфраструктуры европейских стандартов - велопрокат, библиотека, картинг, пинг-понг и тенис, много футбольных и воллейбольных полей, сделали даже просеки между аллеями. А еще появилась легендарная "тропа здоровья", по которой я раньше бегал по вечерам. Друзья, вы бы знали, какое это прекрасное ощущение бежать по обустроенному, чистому, огромному и красивому лесу в центре Москвы, после долгого рабочего дня, периодически забегая на современные снаряды для физкультуры. В будние дни, по вечерам можно увидеть команды по йоге и бегу, большие группы велосипедистов и просто гуляющих парочек, бегающих людей и молодежи, вместо бухающих гопников и бомжей.

Кстати, мало кто знает, но в Сокольниках есть два секретных места - "Маточный сад" и "Лабиринт". Маточный сад, расположен в самом сердце парка и огорожен забором, видимо до лучших времен. Но когда это кого-то останавливало? :) Так вот, там есть огромная коллекция разных деревьев и растений, которых не встретишь в природе России, очень красивый и чуть-чуть заброшенный он томится до лучших времен. :)

А Лабиринт(созданный еще при царе), на севере парка, представляет собой 6(или 8) колец пересеченных между собой и плавно вливающихся друг в друга колец, если не знать их устройства блуждать можно довольно долго. Хоть сейчас и слышен шум проезжающих неподалеку машин, и электричек, но его устройство неподготовленного гуляку может запутать в легкую. Даже страшно представить как там блуждали посетители лет 100 назад. :)

Вообще, парк полон древними постройками, затаившимися в его глубине усадьбами, военными бункерами и вековыми деревьями представленные в массивные аллеи, по которым прыгают туда-сюда белки

Конечно, это не все чудесные места парка и о нем я бы мог рассказать гораздо больше... Но, надо делать отчеты, и собственно на последок подведу черту:

Я просто чертовки люблю этот парк, каждый его кустик, каждого лося в нем, каждое деревце, посетителя и даже охранников. :)

Ашан это не всегда приятно, но зато очень удобно.

Есть почти все, цены очень дешевые. Наверное, дешевле найти сложно.

Огромный ассортимент накладывает свои отпечатки: многая продукция находится в непригодном состоянии, нужно следить, за тем, что берешь. Довольно большие очереди в кассы. Ну и вообще, ашан выматывает, будем откровенны. Но если нужно много и сразу - это лучший вариант сэкономить и деньги и время.