- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В фирменном бургере торро гриль, среди ингредиентов, оказалась часть полиэтиленовой упаковки, которую я вытащил изо рта, пережёвывая очередной кусок. Отвратительно. Фото прилагаются. Чек заказа на белорусской от 21.01.18 #1484147
Pictures
Новосибирск
На Флампе
10 лет
рейтинг
5
спасибо
5
отзывы
4
- 1
- 0
- 0
- 1
- 2
- Отзывы4
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил кресло за 25тр. Привезли, я собрал - люфт штока в газпатроне. Это известная проблема газпатронов российских, качество которых - лотерея. Розничная цена вопроса 600р за газпатрон судя по сайту президента, но вот уже вторую неделю Кристина, их менеджер, меня кормит расплывчатыми обещаниями. Сначала неделю ждал результатов по отправленному...
Купил кресло за 25тр. Привезли, я собрал - люфт штока в газпатроне. Это известная проблема газпатронов российских, качество которых - лотерея. Розничная цена вопроса 600р за газпатрон судя по сайту президента, но вот уже вторую неделю Кристина, их менеджер, меня кормит расплывчатыми обещаниями. Сначала неделю ждал результатов по отправленному видео, но оказалось, что про меня вообще забыли. Сказала, что проблему надо показать мастеру, он мне позвонит. Когда? Ну "я вам скажу, что сегодня, а вдруг позвонит не сегодня?". Второй день закончился, мастер не звонит, я жду, кресло стучит, сидеть (72кг) невозможно.
Далее, при просмотре комплектующих оказалась треснута декоративная крышка газпатрона. Заменить отказываются, говорят, надо было делать фото в коробках... Иначе несчитово. Кристина предложила оставить как есть, там под креслом все равно не видно, ну или заклеить. На новом кресле за 25тр. Заклеить. Мастер приедет и заклеит, говорит. Сервис! А лучше, говорит, кресло вообще отвезти им туда, показать что не так с газпатроном. Самому, вспомнить студенческие годы и самостоятельную транспортировку стиралки. Ну или ждать звонка их мастера, верить и надеяться.
Мы не отказываемся от своих обязательств. Мы про Вас не забывали. Мы сразу же написали рекламацию поставщику и ждали от них ответа по Вашему браку. Посмотрите внимательно договор, который Вы подписывали при покупке кресла:
П. 7. Поставщик обязан заменить некачественный товар на товар надлежащего качества в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней...
Мы не отказываемся от своих обязательств. Мы про Вас не забывали. Мы сразу же написали рекламацию поставщику и ждали от них ответа по Вашему браку. Посмотрите внимательно договор, который Вы подписывали при покупке кресла:
П. 7. Поставщик обязан заменить некачественный товар на товар надлежащего качества в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента подписания Акта о выявленных скрытых недостатках. Все расходы, связанные с заменой качественного товара несет Поставщик.
1. Мы попросили Вас сделать фото треснутого пластикового «стакана» в упаковке, потому что мы пишем рекламацию производителю кресел – это их требование и правило. Вы нам этого не предоставили. Мы написали рекламацию без этих данных, на что нам поступил ответ от производителя: «Здравствуйте! А фото упаковки почему нет? Необходимо было сфотографировать коробку, в которой находятся чехлы и газпатрон. Вы же сразу это увидели бы. Таким образом и нужно было зафиксировать данный дефект. Может, его разломали во время установки, что видимо, и произошло…»
Нам было отказано в замене, так как поставщик счел, что данный дефект был получен при сборке кресла, а собирали Вы его сами, отказавшись от нашей сборки.
2. По газпатрону: мы отправили Ваше видео поставщику, ждем решения поставщика. Пока ответа не поступило. В любом случае, если будет отказано по рекламации – мы заменим Вам его за свой счет.
Кристина предложила Вам: если нет времени ждать мастера в течение недели, то можете привезти кресло нам в офис, для ускорения процесса. Вы сказали, что подождете мастера, поэтому непонятны Ваши возмущения по этому поводу, если 2 дня назад Вы согласились ждать его.
Мастер приедет и посмотрит действительно ли люфт газпатрона больше нормы (на видео это не видно). Люфт в любом случае есть, только при полностью поднятом вверх газпатроне – он будет больше.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Кусок пластика в турецком кебабе. Хорошо не проглотил... Кебаб сырой с кровью, недоготовлен. Стакан весь в мелких лохмотьях от тряпки, которым протирали что ли. Ребята, вы чего???
Вопрос оперативно решен администратором, вычли со счета. Вручили кусок тортика, не хотел брать, но вежливо настояли. Ок, спасибо, отвезу подруге. ДержИте уровень, я не...
Кусок пластика в турецком кебабе. Хорошо не проглотил... Кебаб сырой с кровью, недоготовлен. Стакан весь в мелких лохмотьях от тряпки, которым протирали что ли. Ребята, вы чего???
Вопрос оперативно решен администратором, вычли со счета. Вручили кусок тортика, не хотел брать, но вежливо настояли. Ок, спасибо, отвезу подруге. ДержИте уровень, я не ходил до этого 5 лет по причине что испортились, но уже полгода почти через день посещаю и вот снова началось....
Приносим свои искренние извинения . Такой случай единичный и не допустимый для нас! Оставьте свои контакты в личном сообщении и мы с Вами свяжемся!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Был вчера. Интерьер понравился, атмосфера дружелюбная, диваны удобные. Музыка не запомнилась, значит все хорошо. Вот только имена моделей произносят нечетко, часто не разобрать. Девочки как и везде, есть делают ставку на общение и приват (приватом очень доволен), а есть на консумацию (садятся, узнают как зовут и сразу предлагают угостить их...
Был вчера. Интерьер понравился, атмосфера дружелюбная, диваны удобные. Музыка не запомнилась, значит все хорошо. Вот только имена моделей произносят нечетко, часто не разобрать. Девочки как и везде, есть делают ставку на общение и приват (приватом очень доволен), а есть на консумацию (садятся, узнают как зовут и сразу предлагают угостить их соком/фрешем. За красивые глаза, наверное). Видел на сайте вашего партнера Барнаульского слоган "Консумация = Увольнение" - рекомендую взять на вооружение, клиентам будет проще расслабиться и открыться для модели без ожидания подвоха. На пилонах отрабатывают качественно, на "показе" улыбаются. Кальян тянется легко. Крэйзи цены порадовали - умеренные. На кухню/алкоголь аналогично. Тут ниже уже писали, сделайте что-нибудь с софитами, две штуки и слепят нереально! А так освещение вполне. Итог: Долго думал сколько поставить звезд, все-таки я остался доволен. Поставил "Рекомендую" авансом, надеюсь исправите недочеты на твердую 5+. А я еще как-нибудь заеду - проверю =)
Большое спасибо за ваш отзыв! Наш коллектив постоянно работает над ошибками. Свет исправляем, надеемся повторное посещение будет более запоминающимся :)
Просьба написать отзыв о повторном посещении.
