13 лет
2200.7
2450
275
От души рекомендую этот прокат. Аж на Фламп раз в сто лет зашла.
На новогодние праздники брали кроватку и стул детский. Супер легко договориться обо все в вотсап, очень быстро отвечают. Могут привезти домой и потом сами забрать если необходимо. Цены доступные.
Просто очень и очень довольна сервисом и отличным состоянием вещей.
Вот уже несколько лет, каждый год, заказывая маме цветы на день рождения, я мучаюсь с онлайн выбором\заказом\оплатой.
В этом году была приятно удивлена, обнаружив сервис BUKEDO, который предоставляет возможность выбора букета на сайте, там же прилагается удобный интерфейс, выбор упаковки, возможность добавить шарики, еще какие-то фишки и оплата...
Вот уже несколько лет, каждый год, заказывая маме цветы на день рождения, я мучаюсь с онлайн выбором\заказом\оплатой.
В этом году была приятно удивлена, обнаружив сервис BUKEDO, который предоставляет возможность выбора букета на сайте, там же прилагается удобный интерфейс, выбор упаковки, возможность добавить шарики, еще какие-то фишки и оплата онлайн, в том числе с помощью PayPal. Заказывала в последний момент и ожидала косяков, честно признаться :)
Была очень приятно удивлена, узнав, что все в порядке, цветы доставлены, причем с получателем заранее свзались, все уточнили, были готовы приехать по другому адресу. Цветы привезли свежие и благоухающие, почти как на картинке (это в смысле цветовой гаммы), маму сфотографировали с доставкой и прислали мне фото. В общем тут круты - все отлично и спасибо!
А вот те самые шарики привезти забыли. Совсем. Написала в онлайн чат на сайте, там мне как бы помогли, но на профессиональный диалог со службой поддержки это не было похоже. После 10 минут ожидания очередного ответа там попросила позвонить мне и сказать, как решат вопрос. Сказали "хорошо", после чего через час или более прислали e-mail :) Даже шарики в итоге довезли.. маме пришлось не ложиться отдыхать, подождать.
Ну в общем идея крутая, сайт приятный, цветы классные привезли. Растите и развивайтесь ребята, и может не нужны вам шарики в услугах.
Спасибо за подробную обратную связь. Диалог изучили, действительно выглядит суховато, с оператором вопрос проработали. На самом деле Надежда сразу вспомнила ситуацию, ей пришлось писать коротко, т.к. был завал телефонных звонков. Будем в таких ситуациях более внимательно относится к клиентам в чате! Насчет шариков подумаем, но обычно все же мы не...
Спасибо за подробную обратную связь. Диалог изучили, действительно выглядит суховато, с оператором вопрос проработали. На самом деле Надежда сразу вспомнила ситуацию, ей пришлось писать коротко, т.к. был завал телефонных звонков. Будем в таких ситуациях более внимательно относится к клиентам в чате! Насчет шариков подумаем, но обычно все же мы не забываем их :)
Ставлю тройку только из-за вежливых девушек, которые отвечают по контактным номерам компании.
Очевидно Ив Роше пользуется услугами СПСР-Экспресс, чтобы доставлять заказы своего интернет магазина в Новосибирск, ну или воспользовались в моем случае.
На сайте Ив Роше можно выбрать удобное время доставки, например 18-21, что я и сделала, после чего...
Ставлю тройку только из-за вежливых девушек, которые отвечают по контактным номерам компании.
Очевидно Ив Роше пользуется услугами СПСР-Экспресс, чтобы доставлять заказы своего интернет магазина в Новосибирск, ну или воспользовались в моем случае.
На сайте Ив Роше можно выбрать удобное время доставки, например 18-21, что я и сделала, после чего нужно оплатить доставку, расслабиться и ждать курьера.
Но все интересное начинается позже. Сперва вместо звонка приходит смс о том что нужно почему-то самостоятельно связаться с курьерской службой для уточнения деталей доставки. Затем по телефону выясняется, что доставлять в указанный интервал компания не умеет, а умеет только с утра до вечера, но могут написать рекомендацию курьеру.
Ну или вообще предлагают приехать мягко скажем "далеко", чтобы самим забрать заказ с оплаченной курьерской доставкой.
Я понимаю, что у разных компаний разные правкила, но оформляя доставку и выбирая время доставки я заказываю конкретную услугу. И мне вообще непонятно, почему я должна разбираться с доставкой, которая заказана оплачена и подтверждена. А теперь еще компания даже не готова постараться привезти заказ вечером, а не в 9 утра, например, когда никого нет дома. Почему тогда такой выбор интервалов для Новосибирска вообще есть на сайте?
Вот и закончилось свадебное путешествие и пора всех благодарить :)
17 апреля у нас была свадебная вечеринка, для проведения выбрали Серебряный Зал Априори, место просто прекрасное.
Мы совсем не хотели классическую свадьбу с непременной колонной в зале, которая закрывает кому-то из гостей пол-сцены и аркой из шаров за спиной молодоженов, поэтому...
Вот и закончилось свадебное путешествие и пора всех благодарить :)
17 апреля у нас была свадебная вечеринка, для проведения выбрали Серебряный Зал Априори, место просто прекрасное.
Мы совсем не хотели классическую свадьбу с непременной колонной в зале, которая закрывает кому-то из гостей пол-сцены и аркой из шаров за спиной молодоженов, поэтому достаточно тщательно подошли к выбору места.
В Априори зал нестандартный, он скорее похож на клуб, стильный и со вкусом оформленный. Кроме того у них же можно заказать дополнительное оформление, их базовый вариант нам очень подошел (тем более что свадьбу планировали издалека, и не хотелось все усложнять).
Очень большая благодарность Анне, с которой мы все спланировали в контакте, она отвечала на мои нормальные и дурацкие вопросы и утром и поздно вечером, по 2 раза объясняла все, что я успевала забыть и всегда старалась во всем помочь. И меню нам подготовила сама в общем-то, я даже не углублялась, только количество горячих посчитала.
Меню, кстати, сперва мне казалось каким-то пафосным слишком. Но по факту оказалось, что оригинальные названия блюд - это не просто красивые слова, а действительно очень вкусные блюда, которые еще и очень красиво подают. Еда была вкусной!
В зале очень много аппаратуры, по периметру висят экраны, на которых можно пускать фото или видео, если нужно. Много светомузыки. Мы все использовали по-максимуму, там все продумано в этом смысле, ничего дополнительно заказывать-везти не нужно.
Наверняка я забыла отметить какие-то моменты подготовки, но в целом Априори от души рекомендую всем, кому хочется отпраздновать свадьбу к необычноми классном месте, в день своей свадьбы расслабиться и получать удовольствие и кто готов довериться профессионалам.
P.S. Номер в отеле, который нам достался в подарок от Априори был действительно отличным. Расположение у отеля правда своеобразное :) Но внутри очень и очень здорово.
Как приятно!!! Спасибо! Нас так вдохновляют такие приятные отзывы!
Счастливой семейной жизни!
Не понимаю, зачем компании нужен сайт с "интернет-магазином", если по факту он не работает и вообще они "меняют систему".
Пыталась в общем заказать цветы. А поскольку нахожусь я не в городе Н, то нужно было оплатить как-то дистанционно, ну и заказать дистанционно.
Сайт, стоит отметить, у магазина симпатичный, поэтому не ожидала, что возникнут...
Не понимаю, зачем компании нужен сайт с "интернет-магазином", если по факту он не работает и вообще они "меняют систему".
Пыталась в общем заказать цветы. А поскольку нахожусь я не в городе Н, то нужно было оплатить как-то дистанционно, ну и заказать дистанционно.
Сайт, стоит отметить, у магазина симпатичный, поэтому не ожидала, что возникнут проблемы. Но, поскольку проблемы возникли на этапе оформления заказа, позвонила в магазин. И хорошо, что позвонила. Потому что по телефону мне вообще не сразу нашли, что ответить по поводу заказа через сайт, потом упомянули что-то о том, что цена на доставку у них изменилась и уже выше, чем указано на сайте, потом сказали, что вообще систему меняют, потом, что оплатить все же можно только переводом на карту Сбербанка, а не через Робокассу, как указано на сайте. И в итоге решили, что нельзя вот так у них ничего заказать.
Ребят, ну как так можно бизнес то вести, за интернетом уже не будущее даже, а настоящее.
13 лет
2200.7
2450
275
