Kkk

На днях сделала маникюр в данном салоне, впоследствие чего на следующий день просто лишилась ногтя. Он просто отслоился от ногтевой пластины. О денежной компенсации со стороны салона не идет и речи. Единственное, что они сделали по отношению ко мне, так это заблокировали в инстаграм! Врагу не пожелаю оказаться в руках этих мастериц! Берегите себя и обходите этот салон стороной.

Если хотите испортить первую в жизни фотосессию своего ребенка , Вам точно в "Зазеркалье".

Более не профессионального и хамского отношения сложно представить. Заранее заказали съемку в интерьере для малыша. Съемка была приурочена к первому дню рождения. Внесли предоплату, обозначили дату и время съемки ( 23 января), выбрали фотографа. Съемка была назначена именно в День рождения малыша , нам исполнился год. Сами понимаете, событие торжественное, специально купили костюмчик малышу, мама с папой тоже подготовились к съемке. В назначенное время приехали в студию и тут началось самое интересное.

Начнем с того, что подъехать на машине и соответственно припарковать ее возле студии , просто НЕВОЗМОЖНО, от слова совсем! Но, это не самое страшное. Зайдя в студию, переодев малыша , получаем информацию следующего характера: Ваш фотограф уехал на более дорогую съемку, да именно так, БОЛЕЕ ДОРОГУЮ СЪЕМКУ!!! Можете приехать в субботу 25 января или подождать 2 часа, фотограф вернется.

Вы представляете себе, сидеть 2 часа с ребенком ,которому 1 год!

Повторю , если есть желание испортить День рождения своему малышу, а также настроение себе, выбирайте "Зазеркалье".

Пришла в салон по рекомендации коллеги к мастеру Кристине. (Коллега из темного окрашенного перекрасилась у Кристины в блонд и меня восхитил результат)

Записалась на консультацию, пришла в салон - все приветливые, улыбчивые, но этого для счастья мало.

Обсудили с Кристиной возможность сделать мне окрашивание как на фото (см. фото 1), она без сомнений сказала, что все возможно, стоимость услуги будет 5100₽ (примерно).

Окей, записалась, прихожу в назначенный день в предвкушении вернуться в любимый блонд. Проведя в кресле около семи часов, наконец могу увидеть результат, Кристина снимает полотенце с моей головы... У меня ком в горле, а в голове вопрос «и где тут блонд», тут же Кристина говорит «сейчас высушу - намного светлее станет». Я выдохнула, жду.

Волосы высушили и уложили, смотрю в зеркало и думаю какого черта я седая, почему на моей голове столько разных оттенков и все как попало, расстроившись интересуюсь, когда можно прийти в следующий раз, чтобы исправить это.

Кристина, убеждая, что здесь плохой свет и всё ещё смоется, говорит что можно вернуться на окрашивание хоть послезавтра.

Послушав в течение недели комментарии от всех вокруг «что у тебя на голове, ты сама что ли красилась?» я вернулась, чтобы Кристина исправила свои ошибки. Говорю о том, что как тут голову не мой - результат оставляет желать лучшего, это вовсе не то, что я просила. Уточняю все подробности, показываю УЖЕ НОВОЕ ФОТО (см.фото 2), ибо с мелированием у нас явно не сложилось! Кристина вновь понимающе кивает, мол, сделаем.

Кристина начинает работу, я начинаю молиться...

Тем временем в моей голове ещё один вопрос, почему мастера не смущает, что клиент возвращается через неделю после окрашивания, недовольный результатом? Мастер не говорит ни о каких скидках, ни о каких извинениях не идёт речи, хотя думаю она сама прекрасно понимала, что на моей голове ужас.

Ладно, окрашивание подошло к концу, я уже чуть ли не дрожу от страха, Кристина сушит волосы.

Готово. Подхожу к зеркалу, вижу эту «седину» о которой я четко сказала, что видеть этого не хочу на своей голове, вижу что концы одного цвета, длина другого, сверху пряди «седые»!

у корней мой цвет (ну хоть это ок). Да, это конечно лучше, чем было, определенно! Но зачем говорить уверенное «да» на вопрос «сможете сделать как на фото?» ?!

К чему этот обман? Лучше сказать честно «нет, я не смогу, это не мой уровень», тогда я бы молча ушла и не выбросила деньги за бог знает что.

Специально попросила сфотографировать Кристину результат , чтобы разглядеть получше, что я получила ещё за 5000₽

Слушаю опять комментарии мастера о том, что «всё ещё смоется» и иду расплачиваться.

И тут меня ждал аттракцион невиданной щедрости - скидка 100₽ (просто сдачи не было😒)

И так, что я имею? Имею выброшенные на ветер 10.000₽ и неведомую дичь на своей голове, которую вскоре снова пойду исправлять, но уже точно не в REDKEN!!!

Стоит ли вести речь о возврате денег?

Мастер убежден, что всё идеально, только вокруг все снова говорят «мда», глядя на мое окрашивание.

Ни за что не обращусь за услугами в этот салон и вам не советую.

REDKEN LOFT, жду какой-либо обратной связи...

Хотелось бы предупредить о том , что покупая тур в данной «организации» , нужно подумать сто раз , если действительно хотите отдохнуть , не советовала бы лететь через данную контору , по другому и назвать нельзя.

Решив с мужем улететь на новогодние праздники, начали присматривать туры , позвонила менеджеру , как оказалось позже не с этой организации . Договорились о встрече . По своей глупости приехали не по тому адресу , с этого и начались приключения .

Зайдя в офис , с нами едва поздоровались , и то , нехотя . Ну да ладно , работала менеджер Надежда Рыжова, которая потом как выяснилось , руководитель офиса .

Объяснили куда хотим лететь , и в каких числах , она стала искать отели, и просто показывать картинки , молча . Мол смотрите , выбирайте глазами и платите более 145.000 непонятно за что .

Я ей потом начала показывать отели, подборку которую мне сделали в другом агенстве .

Но даже тут , человек не удосужился рассказать мне хоть что то об отеле , в котором нам жить 10 дней .

По итогу отель был выбран по картинки, понятия не имея что там , и как .

Оплатили , спокойно уехали домой .

Приехав , я начала читать отзывы об отеле и ужаснулась , нам точно не хотелось жить в таком отеле .

Позвонив Надежде , договорились о том , что поменяем отель , но придётся доплатить , на что мы согласились .

На следующий день опять поехали в офис , нам более менее рассказали о новом отеле , предложили доплатить 4100₽, подписали документы обговорив о том , что деньги завезём 20.12.

Ну и далее начинается все самое интересное, мы спланировали свой бюджет , все складывается чудесно .

Но на следующий день звонок , от Надежды , никаких слов извинений , а только лишь то , что она ошиблась , и вместо 4100₽, нужно оплатить 12000₽. Сказать что мы были в шоке , ничего не сказать , через 1,5 недели вылет , и нужно дополнительно платить .

Приехали в офис с возмущениями , на что нам ответили , отказывайтесь от тура , или платите неустойку 90%, а лучше доплачивайте разницу и летите отдыхать.Путём переговоров , добились того , что нам якобы руководство сделали скидку , пошли навстречу , и оплатить нужно 5000₽ (на 900₽ больше , чем изначально).

Наступает 20 декабря , муж едет отдать 5000₽, а ему Надежда Рыжова говорит -«вы знаете , не получилось у меня договориться с руководством , и вам нужно оплатить теперь 9000₽».

Со скандалом и нервным срывом мы все оплатили , не хотелось оставаться без отдыха , которого так ждали .

Теперь у меня вопрос непосредственно к директору, чем вы руководствуетесь когда принимаете на работу специалистов ?!информацию сотрудник не может донести до клиента , отель выбирайте глазами , а сотрудник просто сидит замотавшись в палантин , молча , ни здравствуйте , ни до свидания .

Мне кажется необходимо сделать работу над ошибками , ведь плохих отзывов о вас гораздо больше, чем хороших .

Ни кому не посоветую шарашкин офис по продаже путёвок , с такими «компетентными» сотрудниками.

Ну а всем читающим, советую хорошо подумать , прежде чем покупать у них путевки , которые по итогу стоят намного дороже , чем у других тур агенств !!!

На 27 декабря 2018г заказала генеральную уборку в клининговой компании "Чисто54". Приехали 2 девушки примерно к 16 часам, начали уборку хорошо, разошлись в разные помещения (одна в кухню другая в комнату), девочки старались и я решила им помогать, переставляла вещи с места на место, давала свои чистящие стредства и губки, тк у них не оказалось средств от засоров, в спальне сама протерла кровать. Вечером в 20 часов , когда девочки перешли в последнюю комнату, я их оставила показала и объяснила, что сделать, ДАЛА КАЖДОЙ ЧАЕВЫЕ (КАК ОКАЗАЛОСЬ ОЧЕНЬ ЗРЯ). На утро начала раскладывать вещи по шкафам и полкам обнаружила , что в кухне 3 шкафа НЕ МЫЛИ, ЖИР НА ХОЛОДИЛЬНИКЕ, ШКАФАХ И РУЧКАХ НЕ ТРОГАЛИ, ВСЕ ШКАФЫ ВВЕРХУ НЕ ПРОТЕРЛИ ОТ ПЫЛИ, ЛЮСТРЫ НЕ ТРОГАЛИ, ДВЕРИ МЕЖКОМНАТНЫЕ НЕ МЫЛИ, ПЛИНТУС НЕ ПРОТЕРЛИ, ПЫТЬ В ШКАФУ ГОСТИННОЙ ПРОТЕРЛИ УЖАСНО, КАФЕЛЬ НЕ МЫЛИ В ВАННОЙ И ТУАЛЕТЕ, ВЫТЯЖКИ НЕ ПРОТЕРЛИ, ПОЛ В КРОШКАХ КАКИХ ТО , пришлось утром убираться после ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКИ самостоятельно. Провожая, спросила девочек много ли аыли было на шкафу, они сказали, что много, на самом деле они даже не сиотрели и не мыли там! Написала начальнице компании, скинула фото работы. Приехала девочка, нервничала, торопилась, плакала кому-то по телефону, что ее отправили, а у нее планы на вечер. Протерла пыль со шкафов (на воарос, почему вчера не протерли там, ответила, что не достала), вымыла люстры, протерла двери, плинтус и фоторамки, оставила тряпки и средства для уборки, сказала, что завтра приедет некая Маша и кухню домоет, а она сама уехала. Маша так и не приехала и не позвонил мне никто. Так и осталась моя квартира после генеральной уборки с грязной кухней, разводами на окнах, пылью. Сегодня 22 января, а мне так не позвонили и тряпки свои не забрали.

Я не рекомендую данную клининговую компанию!