Ну такие стильные пункты выдачи у ЗЯ! Небо и земля по сравнению с маркетплейсами. Эстетично, чисто, работники классные. Раньше заказывала курьерскую доставку, теперь в пункт выдачи хожу. Очень удобно.
Добрый день.
Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остаетесь довольны качеством обслуживания и делитесь своими впечатлениями. Всегда рады новым встречам 😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Жене очень нравится этот магазин, поэтому когда нужно купить подарок, я захожу сюда. Девушки консультируют очень хорошо, просто по сумме подбирают то, что нужно. Жена довольна)
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выделили профессиональную работу наших консультантов. Всегда рады видеть вас снова!
С любовью, Золотое Яблоко.
Золотое яблоко продолжает удивлять.
Привезти 31 декабря заказ в разорванном пакете, в котором только подсвечник в коробке, а вся косметика просто разбросана по пакету. Давно не видела, чтобы таким образом упаковывали заказы и доставляли. Особенно не приятно, что заказала достаточно дорогую косметику. Курьер ехал с таким пакетом и даже не...
Золотое яблоко продолжает удивлять.
Привезти 31 декабря заказ в разорванном пакете, в котором только подсвечник в коробке, а вся косметика просто разбросана по пакету. Давно не видела, чтобы таким образом упаковывали заказы и доставляли. Особенно не приятно, что заказала достаточно дорогую косметику. Курьер ехал с таким пакетом и даже не предупредил, когда звонил и, когда я сказала, что заберет другой человек, если бы была дома, то в жизни такое не взяла. Классно придумано, когда есть интервал в который должен приехать курьер, но курьер приезжает позже и "уже стоит в подъезде". Если есть интервал, то надо в него и приезжать, он не маленький. Если пакет порвался, то надо заменить, как минимум, а не привозить такой мусор. А вообще можно было бы dior и упаковать в фирменный пакет. Или что, с пакетами проблема? Не можете доставить в срок, не надо брать больше заказов, чем можете обработать адекватным образом.
К-клиентоцентричность. Золотое яблоко - разочарование, очень жаль, что так испортили подарок.
Ну и традиционная для ЗЯ тягомотина - рассматривают заявку, а срок, конечно, не известен.
Добрый день, Валентина.
Спасибо, что сообщили о случившемся! Для нас важен каждый клиент и данная ситуация очень нас огорчила. Примите наши искренние извинения за то, что заказ поступил в ненадлежащем виде.
Мы хотим разобраться во всем детальнее, будем признательны, если направите номер заказа нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot...
Добрый день, Валентина.
Спасибо, что сообщили о случившемся! Для нас важен каждый клиент и данная ситуация очень нас огорчила. Примите наши искренние извинения за то, что заказ поступил в ненадлежащем виде.
Мы хотим разобраться во всем детальнее, будем признательны, если направите номер заказа нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot... вместе со скриншотом отзыва.
С уважением, Золотое Яблоко.
Консультанты хорошо разбираются в продукции. Я выбирал подарок дочке, консультант подсказала все цены, рассказала об акциях, посоветовала средства. Подарок в итоге выбрал быстро и просто.
Добрый день, Кирилл.
Благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что вы поделились впечатлениями и отметили качество обслуживания. Всегда рады встречам с вами и готовы помочь в выборе.
С любовью, Золотое Яблоко.
Заказала через приложение помаду mac. В приложении разместили винно красный цвет.
Привезли рыжую.
Поддержка написала, что нужно оформить возврат. После оформления возврата отказ.
Зашла в приложение ЦУМ проверить цвет- корректный, рыжая.
В итоге ни денег, ни помады.
Написала представителю- игнорирует.
Вот такой классный сервис.
Добрый вечер, Ирина.
Спасибо, что рассказали о волнующем моменте. Нам необходимо проверить всю информацию и разобраться в случившемся. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot... .
С уважением, Золотое Яблоко.