Сделали заказ в вашем приложении заказ. Его не доставили хоть в приложение отмечена, что доставлено, деньги списаны, поддержка отвечает только шаблонами. Договорится о возврате денежных средств не получилось, т.к. отвечают только шаблонами и помочь никак не хотят. Отвратительный сервис стал яндекс в последнее время
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru
16.11.2025 сделала заказ в Яндекс еде, отменила через три минуты, деньги списаны, заказ не отменен, поддержка дождалась , пока заказ начнут готовить и приготовят и только потом отменила, хотя я писала раз вы ждете готовности не отменяйте тогда...Как итог испорченное настроение, хамское отношение поддержки, несоблюдение закона о правах...
16.11.2025 сделала заказ в Яндекс еде, отменила через три минуты, деньги списаны, заказ не отменен, поддержка дождалась , пока заказ начнут готовить и приготовят и только потом отменила, хотя я писала раз вы ждете готовности не отменяйте тогда...Как итог испорченное настроение, хамское отношение поддержки, несоблюдение закона о правах потребителя.Написала жалобу в роспотребнадзор на них.Будьте аккуратны!!!
Категорически не рекомендую пользоваться этой доставкой! Заказала позавчера- отменили заказ. Повторно заказала- доставили. Заказала сегодня- опять отменили. Если вам скучно- тоже можете так заказывать, я больше не буду. Не ценят чужое время, плевать на покупателей.
Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Подскажите номер заказа, хотим подробнее разобрать ситуацию.
Заказ Заказ №250814-3097251
Настоящие кидалово и все
Просто кинули на деньги.И нечего вы не докажете, дают почту ..типа пиши туда.
Не советую очень плохая организация.
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации и заказ не был доставлен. Однако, если при оформлении был указан неверный адрес, изменить его в момент готовки заказа и после назначения курьера крайне сложно.
Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказов и обязательно проверяйте все детали доставки до оплаты, чтобы избежать...
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации и заказ не был доставлен. Однако, если при оформлении был указан неверный адрес, изменить его в момент готовки заказа и после назначения курьера крайне сложно.
Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказов и обязательно проверяйте все детали доставки до оплаты, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
В общем понравилось: после оформления заказа своевременная доставка, большой выбор продукции,но стоит обратить внимание на работу курьеров в вопросе корректности работы.Рекомендую данную фирму для заказов.