Xfit

Итак, это второй клуб сети Планета Фитнес, в который я попала, причем случайно. Но обо всём по порядку.

Я купила абонемент в Планету Фитнес - Измайлово (18600 - сто посещений в течение года), но не успела даже одного раза туда сходить, оказалось, что клуб закрыли. По телефону мне объяснили, что есть два выхода из сложившейся ситуации: написать заявление на возмещение денег или переоформить договор в любом другом клубе сети и получить компенсацию в размере 100% от остатка (т.е. в моём случае + 100 посещений и продление срока соответственно).

Мне повезло, я обратилась в клуб на Авиамоторной сразу и переоформила договор. Потом уже от девушек в раздевалке я узнала, что 100 компенсацию отменили, например, одной из посетительниц вместо 8 месяцев (остаток) продлили абонемент на 6, но она, правда и этим была довольна. А сейчас вообще все заявки на переоформление и компенсации принимают только по электронной почте.

К чему я всё это писала? Как оказалось клубы Планеты Фитнес, по сути, не являются "сетью" (по крайней мере, в Измайлово и на Авиамоторной, но, думаю, другие тоже), они были зарегистрированы на разные юр.лица. Клуб в Измайлово сейчас банкротят, поэтому тем, кто не обратился во время за компенсацией или переоформлением, может вообще ничего не перепасть. Судя по отзывам разных лет, подобные истории в Планете Фитнес уже были. Это, конечно, не значит, что клубом управляют мошенники и т.д., всё-таки я до этого несколько лет в Планете занималась, видела что там и как, всё было нормально. Просто если попадёте в такую ситуацию, не тяните с решением, лучше сразу начать взаимодействовать с представителями клуба.

А теперь про сам клуб:

1. мало места! Малюсенькая зона для раздевания/одевания перед гардеробом;

2. не могу сказать, что грязно, но довольно неопрятно;

3. практически никто из администраторов не здоровается, но самое неприятное, что за пять минут нахождения возле стойки можно узнать всё обо всех, потому что девочки (именно девочки, мальчики в основном молчат) громко и эмоционально обсуждают у кого болит спина, сколько стоит коррекция бровей, с кем всю ночь разговаривали по телефону и т.д. Это ужасно! Ну, это же не рынок!

4. хожу больше месяца, мне так и не предложили сделать карточку (хожу с договором);

5. в договоре сделали ошибку, сами позвонили и попросили, что бы я его занесла менеджеру, он исправит. Занесла. Менеджер сообщил, что чего-то там не видит в базе по моему договору, поэтому дал мне номер ещё какого-то менеджера, что бы я ему сама позвонила и... я так и не поняла, что я ему должна была сказать! На мой вопрос почему это должна делать я, а не он, услышала какой-то бред о том, что этот менеджер не знает в чём дело, до того он не может дозвониться, потом у него будет выходной, потом у того будет выходной, они забудут...и бла-бла-бла. Полный бред, я так и не поняла, почему должна исправлять ошибку, допущенную сотрудниками клуба.

6. тренажеров много, а места мало, всё как в бочке, но очередей на тренажёры нет,

7. бассейн хороший, 3 дорожки, каждый день аквааэробика, есть очень хорошие инструкторы.

В общем, за спортивную часть - 5, за административную - 1. В итоге больше 3 поставить не могу.