Whoosh

Ужасный сервис, они подняли просто гигантские штрафы, решили заработать на молодежи, естественно никто когда ставит галку согласен с условиями сервиса не читает, что прописано на несколько страницах мелким шрифтом, договор оферты подписывали до повышения цен Молодёжь на драйве берет самокат и катается, а потом приходят штрафы. у дочери списали 5000 тысяч с подружкой проехали пять минут вдвоем, такой штраф стал с 30 мая 2024, раньше был 800 руб. Не пользуйтесь этим сервисом, штрафы гигантские за все. Больше ни копейки вам не оплачу, куплю крутой самокат а вам желаю разорится, жаль что молодежи придётся вывернуть карманы за ваши ненормальные штрафы.

Списали деньги 190 рублей а самакат не не поехал верните деньги пишу в поддержку и даже не отвечают ! Верните деньги на карту простояла промчалась и пошло дождь и не покаталась и прилаживаю телефон они ещё 300 рублей пытаются списать что за отношение?????и теперь что другой человек возьмёт этот самакат и мои пол часа ему подарят???я в суд подам это ерунда

Это мошенники!

Списывают деньги в несколько раз превышающие стоимость поездки, отказываются делать перерасчет. Постоянно ссылаются на технические сбои.

Депозит вообще не возвращают!

Техподдержка отвечает только общими словами и то на следующие сутки, проблемы не желают решать никакие. Законодательство РФ игнорируют абсолютно.

Полный бардак!

Нельзя доверять таким свои деньги!

Взяла самокат на прокат. Через три минуты езды перестал работать, не реагирует на газ. Дотащила до ближайшей парковки, благо она была недалеко. Завершила поездку в приложении. После чего СРАЗУ написала в техподдержку с просьбой вернуть деньги за поездку. Мне пришлось еще километр топать до остановки общественного транспорта.

Техподдержка ответила через три часа. Типа не могут вернуть деньги, так как самокат ехал 25 км/ч. Конечно ехал, пока не выключился сам! Я объяснила, как было дело. Они мне ответили, что не вернут деньги, потому что в техподдержку надо было написать ДО а не ПОСЛЕ завершения поездки. При этом они сослались на пункт оферты о том что при неисправности самоката пользователь должен незамедлительно сообщить в техподдержку об этом. Когда наступает это незамедлительно, до или после завершения поездки, ни слова! Я же незамедлительно сообщила им о неисправности после завершения аренды. Получается все три часа пока они мне отвечают, деньги будут капать. при этом нет никакой гарантии, что их вернут.

На других поездках несколько раз зависало приложение, хотя деньги при этом шли.

При заказе навязана страховка, которую надо каждый раз отключать. Если забудешь, то дополнительные 35 р. Депозит в несколько раз превышает депозит других сервисов. Цена выше чем у других сервисов, а надежность самокатов ни куда не годится.

Пользуюсь данными услугами с прошлого года, было все норм. Парковался в указанных местах. Как у них начались проблемы с недовольства граждан и их начали урезать по скорости и ограничивать по местам передвижения. Стали штрафовать за малейшие нарушения, которые сами не могут доказать. Меня оштрафовали за то что самокат стоит в пару метров от буквы Р на карте. И плюс погрешность геолокации самоката. Т.е. по карте он определился ещё дальше от парковки. Предупреждения о том что парковаться нельзя в этом месте не было, хотя если место не правильное программа всегда предупреждает. В ТП утверждают, что надо парковаться четко под буквой Р. Хотя если посмотреть как у них в программе отображаются самокаты, они все с погрешность стоят в стороне. Раньше такого не было. В сегда парковался рядом с буквой Р и ни когда не попадал под букву Р. Мое мнение такое, видимо теряют прибыль из за того что появились конкуренты и их стали ограничивать или вообще запрещать и они стали зарабатывать на штрафах. Не советую пользоваться данными услугами или отвязывать карту. Т.к. спишут и вернуть не получиться . Я пробовал, привел много примеров и фотографий доказывающие что припарковался я правильно. Но они твердят одно, деньги не вернуть и парковать надо четко под буквой Р. Т.к. что будет осторожны. 1 фото это у них на карте буква Р Отображаеться. 2 фото геолокация моего самоката где он определился 3 фото где оставил самокат (на углу здания и не кому не мешает). 4 это вторая парковка с прошлой поездке 5 где я оставил самокат (т.к. на тротуаре он бы мешал) и штрафа за эту поездку не было. Но обратите внимание на расстояние в разы больше. Остальные фото как пример как отображаеться самокаты на карте и где парковка.