ВсеИнструменты.ру

Интернет-гипермаркет товаров для строительства и ремонта. Пункт выдачи товара
  • Москва, Енисейская, 1 ст1 — 1 этаж
  • Свиблово 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отличный магазин, большой ассортимент, хорошие цены и неплохие магазины, в том числе в регионах. Вызывает вопросы качество сервиса... Скажу сразу, удачные заказы тоже были, но вот об этом клиентам нужно знать:

Случай №1. Заказывал товар, пришел через указанное время (было оповещение), прихожу вскоре на пункт... Увы. Товара нет. Хотите перезаказать?...

Показать целиком

Отличный магазин, большой ассортимент, хорошие цены и неплохие магазины, в том числе в регионах. Вызывает вопросы качество сервиса... Скажу сразу, удачные заказы тоже были, но вот об этом клиентам нужно знать:

Случай №1. Заказывал товар, пришел через указанное время (было оповещение), прихожу вскоре на пункт... Увы. Товара нет. Хотите перезаказать? Я УЖЕ ПРИШЕЛ в ваш магазин за товаром...

Случай №2. Заказал товар, сразу же позвонил в поддержку - точно придет? Придет, не волнуйтесь!... Приходит расчетное время. Тишина. Еще пару-тройку дней жду... Тишина. Захожу в личный кабинет... Знаете что я там увидел? Напротив заказа лаконично стоит "НЕ ПРИШЕЛ"

И все!!!! Ни звонка, ни смс... Все для тебя, клиент!!!

http://joxi.ru/Q2KgkyMuv9BXw2...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте!

    Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Мы не оставим без внимания Вашу ситуацию, обязательно разберемся в причинах и исправим все недоработки! Можете сообщить номер заказа?

    С уважением,

    Команда ВсеИнструменты.ру

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемая команда, поглядите приложенный скрин, там все есть...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вижу. Передано на проработку.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы