- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отмечали день рождение в данном заведении по адресу Проспект Мира 26 ст1, 01.05.17г. Стол забронировали заранее, попросили на террасе с видом на аптекарский огород - посадили на 2 этаже возле стойки официантов с видом на обшарпанную крышу👍🏻😤... Дальше - больше! Сделали заказ, именинник заказал пиво и к нему куриные бёдра. Принесли все, кроме...
Отмечали день рождение в данном заведении по адресу Проспект Мира 26 ст1, 01.05.17г. Стол забронировали заранее, попросили на террасе с видом на аптекарский огород - посадили на 2 этаже возле стойки официантов с видом на обшарпанную крышу👍🏻😤... Дальше - больше! Сделали заказ, именинник заказал пиво и к нему куриные бёдра. Принесли все, кроме бёдер. Проходит 1,5 часа - блюда нет. Уточнили у официанта - сказали, что забыли передать заказ на кухню😐 Обещали принести в течение 15 мин. Проходит 15-20-30 минут - крыльев нет. Пиво выпито, все съедено, просим счёт. Подходит официант и говорит, что бёдра готовы. Говорим "спасибо, не надо. С чем их есть? Давиться что-ли? И вообще, остальные гости будут сидеть, ждать и смотреть, как именинник торопливо ест бедрышки куриные?!" Вместо извинений официант начал рассказывать историю о том, что забыл передать заказ на кухню и просить нас забрать блюдо с собой... Лучше бы просто извинился! Разве нам интересно знать, где и как он накосячил в своей работе?!
С таким средним чеком сервис мог бы быть и лучше!
Расстройство одно, ещё и в день рождения!😤
Оценка 3, а не 1 только благодаря отличной работе кальянщика!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за некачественный сервис и доставленные неудобства. Безусловно, официант должен был извиниться и отменить заказ. Мы обязательно выясним данную ситуацию и будем работать над тем, чтобы она не повторилась. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, будем рады иметь возможность связаться с Вами лично. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона №1.
+7 (925) 549-28-26, Екатерина
Екатерина, спасибо! Передали данные управляющему и свяжемся с Вами в ближайшее время.