ТриКатушки

Низкие цены, но зачастую очень некачественный товар. Менеджер Анастасия занимается откровенным обманом. Заказывал в числе прочего большую упаковку овальных люверсов 22мм, а привезли 20мм. Померить в условиях передачи на улице не смог, а когда проверил сразу же позвонил в магазин. Сказали, что курьер заедет, как сможет. Прошло более трех недель. Как думаете, заехал? Догадайтесь с первого раза. Конечно, нет. Звоню в магазин. Анастасия говорит, что писали мне два письма, а я не отвечал. Писем никаких не было, разумеется. Да и зачем они? Курьер должен быть позвонить, когда будет в моем районе, и заехать ко мне. При чем здесь вообще какие-то письма? Понятно, что это отмазка и обман, чтобы не забирать обманом втюханный товар и не возвращать деньги. Доставка у них очень дорогая. В итоге нужные люверсы заказал в известном китайском магазине, пришли 20мм, как надо, без проблем. Если решили сделать покупку в этом магазине, то будьте предельно внимательны, так как здесь опасность обмана очень высока (по злому умыслу или по халатности – уж не знаю).

Заказывала из интернет-магазина Три Катушки фурнитуру, застежки хорошие, а вот кольца, регуляторы и сервис оставляют желать лучшего.

Сервис:

➖наличие сайта не совпадает с действительностью, не соответствует размер, цвет фурнитуры

➖на заявку с сайта из корзины ответ не поступал долгое время (не день или два, а несколько недель), пришлось найти группу в вк перейдя по ссылке с сайта, там ответили быстро, но отправили обратно на сайт к менеджерам

➕ Доставка - с ней не возникло трудностей.

Кольца:

➖тонкие, быстро окислились, находясь в деревянном ящичке для хранения (за месяца три)

Регуляторы полный ужас, ломаются в процессе шитья, все в зацепках, колются, цепляются, тонкие.

Цены конечно у вас средние, не самые дешевые, но качество не соответствует цене и времени обработки заказа, лучше доплатить в другом магазине разницу примерно в 500 рублей и получить шикарную и качественную фурнитуру.

Заказывала здесь пресс для установки фурнитуры, насадки для пресса и саму фурнитуру. Даже с учётом доставки ТК в Кемерово вышло гораздо дешевле, чем любой из вариантов этой покупки в родном городе. Настолько дешевле, что даже засомневалась актуальны ли цены на сайте и позвонила для уточнения. На звонок менеджер ответила моментально, подтвердила, что все цены на сайте актуальны!

Дальше все вопросы решались в переписке по элпочте,на вопросы отвечали в тот же день, получение денег подтвердили через 4 часа, в транспортную компанию заказ отгрузили на 2ой день после оплаты (по условиям отгружают в течение 3х дней). В целом, через 6 дней после попадания в корзину на сайте заказ уже успешно был получен в ТК. Упаковано все было хорошо, в дополнительную коробку и заклеено фирменным скотчем, внутри был чек.

Порадовал ассортимент насадок и фурнитуры, мне показалось, что есть все. Цены для сравнения на пресс в нашем городе выше почти на 1000, на насадки цены отличаются в среднем в 2 раза. Единственный минус-фасовка у фурнитуры крупная (1000,5000шт) и розничная(50,100шт) есть не на все виды, а ещё цены на розничные упаковки завышена, в нашем городе обычном магазине цены оказались ниже.

Ещё из приятного и удивившего-минимальная сумма покупки при покупке металлофурнитуры и прессов 1000руб! Это просто подарок, ещё и цену при таком "опте" не накручиваете!

Спасибо, что работаете с физлицами и создаёте комфортные условия для таких покупок!