Ticketland МТС

Ужасная компания!!! Мошенники!!! Покупали у них 3 билета на новогоднее представление ещё в начале декабря 2020, но представление не состоялось. Храм закрыли из-за пандемии. Нас никто в известность не поставил ни в письменном виде, ни смс, ни звонком. А мы прилетели издалека специально на новый год, чтобы детям показать "кремлёвскую ёлку". Но по ней сразу было объявлено,что не состоится. Мы тогда купили электронные билеты в Тикетленде на "Дорога в рождество" в Храме и сразу все оплатили. Когда прилетели,то попали к закрытым дверям. И вот с 27.12.20 г. нас эта компания постоянно обманывает. Дозвониться невозможно, трубки не берут , а если берут, то никакоц информации у них нет, только типа ожидайте . Да и накладно по межгороду оплачивать их автоответчик . Пишу им уже на протяжении 6 месяцев!!! И они не возвращают мои 6000 рублей ВСЕГО ШЕСТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!! . У меня двое детей, которых лишили не только новогодней радости, но и ещё не желают вернуть деньги!!! Что это за компания, которая получила от меня деньги, а потом типа мы перевели их организаторам и все , наша хата с краю. А организаторы Интербал ,что самое интересное, отправляют в Тикетленд!! Уважаемые руководители, если у вас есть совесть,прошу вернуть мои деньги!! Все мои контакты у вас есть в многочисленных письмах на вашей почте!!!

НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

Очень удобно, что можно приобрести билеты, не выходя из дома. В принципе, все устраивало.

Но тут купилась на акцию "МТС- кэшбэк". Оценка снижена только из-за нее.

Указано, что кэшбэк начисляется на следующий день после проведения мероприятия, на который приобретены билеты. Взяла билеты на спектакль, посетили мероприятие. Кэшбэк не начислен. Написала на эл.почту билетных касс, сказали, обращаться в МТС, так как это у них сбой какой-то. На сайте никакой ссылки на то, чтобы связаться с представителями компании МТС или задать им вопрос нет. Через соц.сеть задала вопрос о начислении кэшбэка в группе МТС, здесь ребята сработали неплохо, запросили информацию о регистрации в системе и потом "передали мой вопрос". Через несколько дней пришло СМС на телефон с сутью, что не начислен кэшбэк из-за того, что не зарегистрирована в системе. Ответить на СМС я не могу (не знаю по какой причине, возможно потому, что не являюсь абонентом МТС) Снова писать в группу В_контакте?, не ясно.

Пожалуйста, добавьте какую-нибудь кнопку/ссылку, чтоб можно было задавать вопросы непосредственно МТС

PS: кстати, через неделю мне зачислили "новый" кэшбэк сразу после просмотра другого спектакля в тот же вечер.

PSS: отзыв отредактировала, оценку повысила) В течение нескольких дней (из-за разницы во времени и рабочих моментов ) велась переписка по электронной почте. Вопрос урегулирован. Спасибо!

Но на сайте Ticketland все-таки нужно добавить кнопочку) для связи с представителем МТС)