- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис! Если не вернут предоплату, то обвиню ещё в мошенничестве! Забронировала квартиру, внесла не маленькую предоплату, через полчаса бронь отменили по причине занятости жилья в мои даты. Возврат от 2х до 10ти дней (не понятно, на основании чего такие сроки). Окей, верните на третий день, дальше то надо бронироваться, а всем таким...
Отвратительный сервис! Если не вернут предоплату, то обвиню ещё в мошенничестве! Забронировала квартиру, внесла не маленькую предоплату, через полчаса бронь отменили по причине занятости жилья в мои даты. Возврат от 2х до 10ти дней (не понятно, на основании чего такие сроки). Окей, верните на третий день, дальше то надо бронироваться, а всем таким сайтикам по десятке тысяч рублей не раздашь. В общем жду 10й рабочий день и в случае не возврата пишу в Прокуратуру. Категорически не советую связываться с сервисом!
Добрый день, Ольга!
От 2-х до 10-ти рабочих дней - это срок обработки специалистом вашей заявки на вывод, поскольку каждый специалист делает это вручную.
Также Вы можете написать нам номер вашего бронирования, по которому была создана данная заявки, и мы проверим.
Заранее благодарим за ответ!
Добрый день, Ольга!
От 2-х до 10-ти рабочих дней - это срок обработки специалистом вашей заявки на вывод, поскольку каждый специалист делает это вручную.
Также Вы можете написать нам номер вашего бронирования, по которому была создана данная заявки, и мы проверим.
Заранее благодарим за ответ!
Деньги мои верните, которые пользуете в данный момент! Вам в службу поддержки написано уже с десяток обращений, отвечаете только в отзовиках для создания видимости сервиса. Заявка на возврат номер 42807909.
Благодарим за ваш ответ!
Специалисты службы поддержки обрабатывают обращения в режиме очереди. Скорость обработки связана напрямую с количеством писем.
Поскольку мы относимся к другому отделу, поэтому предлагаем Вам уже свою помощь.
Если будет это актуально, Вы можете написать в ответ на данный комментарий номер бронирования.
Даже больше не хочу комментировать вашу неподдерживающую службу поддержки. Не успевают отвечать - наберите больше людей! Не можете вернуть деньги - не берите их! Не умеете вести бизнес - не начинайте! Бронь номер 17255237. В понедельник ожидайте обращений в компетентные органы г.Москвы и г.Ульяновска (по юр месту вашего чудо-сервиса).
Ольга, спасибо за ваш ответ!
Нашли ваше обращение, общались с Вами по почте.
Возврат с нашей стороны был сделан 16.11.2022, эта же информация отображается и в вашем личном кабинете на Суточно.ру .
Информацию, подтверждающую возврат с нашей стороны, мы уже запросили. Как только получим, сразу же Вам направим в письме.
При улучшении ситуации будем признательны отражению этого в отзыве.
"Филькину грамоту", которую вы мне выслали на почту в качестве подтверждения якобы возврата денежных средств, засмеёт даже ребёнок. Скриншот непонятно-чего экрана непонятно-кого! Естественно, никакого возврата нет! Прекратите врать! Жду платёжный бухгалтерский документ и денежные средства. Юрист в данный момент готовит материалы для обращения в компетентные органы и суды Москвы, Ульяновска.
Добрый день!
Вам был отправлен не документ, а номер, по которому Вы можете уточнить в службе поддержки вашего банка статус платежа, так как с нашей стороны вывод был успешно оформлен.
Также рекомендуем посмотреть в истории платежей по вашей карте.
С уважением, Суточно.ру