- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Повышаю оценку данной компании с 1 до 4 благодаря тому, что деньги таки согласились вернуть в полном объёме.
Вернули их после того, как я осветила данную ситуацию в сети.
Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать полную сумму за него. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили...
Повышаю оценку данной компании с 1 до 4 благодаря тому, что деньги таки согласились вернуть в полном объёме.
Вернули их после того, как я осветила данную ситуацию в сети.
Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать полную сумму за него. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили перед отправкой мне сделать платные фото товара, я согласилась и оплатила фотографирование. Далее товар исчезает из моего личного кабинета из списка на отправку, я обращаюсь в техподдержку, где мне говорят что мой товар "не поступил" к ним на склад и они вернут мне деньги в полном обьеме. Проходит время, товара нет, деньги в полном обьеме мне не возвращены. В личном кабинете отображен возврат 1/3 от суммы оплаченной мною за товар. Я обращалась к ним в техподдержку еще дважды (у них сменились номера и менеджеры), где мне отказали в возврате не назвав адеватных причин почему не отправляется товар и где деньги. Все скриншоты из личного кабинета и переписки сохранены и будут прикреплены к отзывам. Shopozz.ru это мошенники. Все их положительные отзывы проплачены. Они собирают деньги с клиентов, не отправляют им товар и не возвращают деньги. Не советую иметь с ними дело, останетесь и без товара и без своих денег.
И да, я трижды предлагала им разрешить ситуацию мирно, но они постоянно врали, то "заказ не пришел", то "вернем деньги полностью, ждите" то теперь "не можем повлиять на ситуацию". Мой номер в системе 527966, лот был под номером 1149459.
Марина, добрый день! Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш вопрос был разрешен несколько недель назад. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии и проведем работу над ошибками, чтобы улучшить наш сервис.
Елена, специалист службы поддержки Shopozz.