- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Алиэкспресс отправили посылку. Что-то долго везут. После чтения интернета стало понятно, что отношения между двумя юридическими лицами СДЕК сбрасывает на СВОИХ КЛИЕНТОВ. Господа из СДЭКа я постараюсь с вами больше не иметь дел. Во всяком случае моя компания договор с вами расторгнет.
Упали ниже плинтуса!
:(
Ниже то что пишут в инете:
СДЭК держит...
Алиэкспресс отправили посылку. Что-то долго везут. После чтения интернета стало понятно, что отношения между двумя юридическими лицами СДЕК сбрасывает на СВОИХ КЛИЕНТОВ. Господа из СДЭКа я постараюсь с вами больше не иметь дел. Во всяком случае моя компания договор с вами расторгнет.
Упали ниже плинтуса!
:(
Ниже то что пишут в инете:
СДЭК держит посылки из китая в "заложниках" за долги китайской ТК перед ними
Доброго всем времени суток.
История такова, небезызвестный магазин Banggood, забивая на мнение покупателей и статистику доставок, отправляет все посылки китайской компанией ZES-Express, иначе именуемой и идентифицируемой трекинговыми сервисами как Eshun. Данная компания, везет ВСЕ посылки до Москвы, где передает (и оплачивает) для курьерской доставки по России, уже нашему "нежно любимому" СДЭКу.
Тут то и начинается ад и Израиль, китайцы, по уверениям менеджеров СДЭКа, задолжали им уже почти 7 млн. рублей за доставки, и СДЭК, ввиду умственной слабости руководства, принимает посылки на доставку, но даже не регистрирует их, а просто складирует и держит в заложниках, не отправляя посылки получателям, пока Eshun с ними не расплатятся (очевидно юристов или нет, или они понятия не имеют как вести договорные отношение с партнерами), в итоге посылки отлеживая срок ожидания уезжают обратно, получатель ничего не получает и ждет возврата денег(если срок защиты покупателя не истек).
Ветку отзывов в группе VK СДЭК уже закрыли, на вопросы вида "ЧСЗХ?" просто пишут отмазки что китайцы обманывают указывая в трекинговой информации что посылка уже доехала до Москвы.
Так как официально они не оформляют прием посылок на доставку но складируют их у себя(информация от сотрудников пожелавших остаться неизвестными), выставлять им претензии официальными же путями, либо писать в заявления бессмысленно.
Опять таки у конечных получателей нет никаких договорных отношений со СДЭК что приводит к тому же, претензии выставить невозможно. Поэтому прошу поднять в пост в топ может хоть какой-то резонанс будет(прошлый раз это помогло забрать посылку доставленную но не отдаваемую по точно такой же причине). Я верю в силу Пикабу (:
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Позвольте нам разобрать именно Ваш случай. Укажите номер накладной, пожалуйста. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Добрый день!
мой номер - ZESZE2020386747YQ.
спасибо
Добрый день!
Данная накладная не отслеживается в нашей базе, это значит, что посылка будет передана в другую компанию, скорее всего, в КСЭ - http://www.cse.ru/lang-rus/.... Так как мы завершили сотрудничество с Eshun, мы не сможем Вам помочь в данной ситуации. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
спасибо за разъяснение. но держать в заложниках своих клиентов не есть правильно... :(
Добрый день!
Я с Вами согласна, именно поэтому мы завершили сотрудничество с данным перевозчиком, так как иначе, такие вопросы нам решать не удавалось. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)